Бонус Принт з.
3
0
subscribers
0
subscriptions
6.5K
views
К товару нет претензий. Вот отношения сотрудников оставляет жалать лучшего. Подводят именно в те момент, когда больше всего надо. Сделали большой заказ на мероприятие, позвонили, подтвердили, в назначенное время приехали, а нет ничего. оказалось просто забыли передать на производство. Предложили привезти завтра бесплатно. Отлично, только мероприятие сегодня через 2 часа. Вышли как-то из положения, купили торты в Окее((( пару раз потом заказывали , все было ок. Тут опять на мероприятие сделали заказ, день в день, уточнили о возможности получения в 20.30 . Сказали , что ДА! до 21 работает производство (хотя везде написано круглосуточно). В 17 часов звонят и предлагают забрать в 19. Это как так? Я физически не успею этого сделать. На мое возмущение было просто сказано ну извините и трубку повесили. Ребята, это нормально так людей подводить? Если у вас какие-то обстоятельства- сделайте и отправьте курьером за свой счет. Решите как-то этот вопрос. Или пофиг на клиентов, продается и ладно.?
Доставка из Москвы в Санкт-Петербург на данный момент уже 2 недели. Срок доставки на сайте переносят каждый день. За неделю не удалось ни разу соединиться с оператором, ждешь по 30 минут, потом просто сброс. На претензию ответили стандартным ответом. " Приносим свои извинения, заказ взят на контроль". Ужас-ужасный- это мягко сказано. Никакой ответственности нет. Шарашкина контора.
Не клиентоориентированы. Хотели сделать заказ, несколько одинаковых наборов по 30 штук, нужно было просто поменять цвет шоколада, в наборе несколько ягод белых, нужно было розовые. Все остальное без изменений. Отказали. Вернее сказать- не захотели помочь, девушка-диспетчер повторяла заученную фразу и даже попытки не сделала узнать, а можно ли?