26.04.25 в 14.56 посетил бургерную и, к сожалению, был разочарован походом. Заказал несколько бургеров, и в целом претензий к бургерам со смеш котлетой не было. Однако бургер Биф Черри оказался с сырой котлетой. Я люблю медиум, но в данном случае мясо внутри было очень сырым.
На кассе молодой человек отреагировал вежливо и сказал, что разберется с ситуацией. Но когда он передал бургер обратно на кухню, я услышал комментарии от повара, такие как "он не сырой" и "они что, не знают, что такое медиум". В такие моменты я считаю, что повар должен выйти к гостю и объяснить свои аргументы вместо того, чтобы обсуждать ситуацию за его спиной.
После того, как повар согласился переделать бургер, я услышал, что он говорит: "теперь точно well done". Это создало напряженную атмосферу, а так же в ходе готовки я продолжал слышать комментарии, которые было непонятно, адресованы мне или кому-то другому. Такое поведение крайне непрофессионально.
К сожалению, данный инцидент оставил у меня очень негативное впечатление о вашем заведении. Я надеюсь, что вы примете во внимание эту ситуацию.
p.s. Бургер переделали и прожарка котлету была как раз медиум, но есть я его не стал… После высказываний повара, можно было ожидать чего угодно.
Худшие хинкали…. При отдаче 2 из 5 были дырявые. Начинки оооочень мало в них и она не вкусная. Начинка не соленая, как будто «бумажные» сосиски)
Я начинку не смог съесть, все выплюнул(
Мнят себя рестораном высокого класса, но это далеко не так.
Средний чек на уровне ресторана в центре Москвы. Том ям 900 рублей, бургер 800-900 рублей, котлетки с пюрешкой из детского меню 600 рублей.
Качество блюд не соответствует цене. Обслуживание тоже очень веселое😁
P.s. Больше всего повеселили цены… 582 рубля, 687 рублей, 983 рубля😁 ну округлите вы цены😁😁😁
P.p.s не советую идти. Есть места с более вкусной кухней и приятным обслуживанием
Очень старый ремонт. Напор воды ужасный. Наличие торгового центра на первом этаже добавляет много неудобств. Лобби в котором гуляют все подряд. Чтобы дойти с утра «помятым» до завтрака надо пройти через весь ТЦ, это огромный дискомфорт. Своих денег не стоит. 5* даже близко нет, максимум 3-4*.
Останавливался в отеле и делал заказ в номер. Больше часа готовили минимальный заказ. Тар тара ужаснее я еще не пробовал! Как повар додумался тар-тар положить на креветочный чипс?! Через минуту чипс размокает! Завтрак никакой. Шведский стол грустный. Еще бесплатный совет… дайте людям нормальные приборы чтобы в тарелку накладывать)
Вообще не рекомендую данное место. Хотите вкусно поесть-идите в другое место