Kirill D.
4
0
subscribers
0
subscriptions
297.4K
views
В целом достаточно хороший уровень, как на всех заправках Газпрома, но конкретно по этой станции:
1. На моей памяти компрессор воздуха (для подкачки колес) там скорее сломанный, висит табличка "не работает", обещают скоро починить, но этого так и не происходит.
2. Я не очень понимаю, как работает их система заправки с приложения, но почему-то именно на этой станции зачастую приложение не даёт заправиться на уже свободной колонке, на которой ты стоишь. Может датчики где не срабатывают, может операторы на отображают инфо о свободности колонок.
3. Сливают бензин они, конечно, очень долго. Как-то простоял с почти пустым баком около неё более часа, а это я ещё и не первый в очереди был.
Но бензин тут дешевле, чем на Бердском шоссе, поэтому в любом случае сюда и буду ездить дальше. Поправь они вышеописанные пункты, будет 5/5.
Весьма привлекательное место в Академгородке со своим антуражем и хорошими мастерами. Весьма внимательное отношение к клиенту, любезное доверительное общение, особое внимание к твоим пожеланиям, прекрасное отношение к юмору (можно не просто молча сидеть и стричься, но и весело общаться с мастером). Получил особое удовольствие от проведенного там времени и от результата. Ценник кусается, конечно, но оно того стоит. Вернусь и не раз.
Устанавливал сигнализацию Pandora (брал у них же) и свою магнитолу. Очень, я повторюсь очень приветливый и доброжелательный мужчина работает, при звонках проконсультировал максимально детально, завёз авто утром в 9, в 15 он отзвонился, проинформировал о готовности, предложил забрать, но дождался, когда я смог вырваться с работы. Качество установки 10/10, даже микрофон магнитолы проложил под обивкой и вывел в удобное место. Ценник вполне приемлемый. Если бы обзавелись ещё терминалом, чтобы не приходилось возиться с наличными, было бы топ место.
Я не понимаю, как можно так относиться к клиенту. Используешь на сайте функцию "изменить место получения", написано "дождитесь обработки, оператор свяжется с вами, займёт не более 4 часов", звонка от оператора не дожидаешься в течении 5 дней. Психуешь, звонишь сам, просишь изменить на доставку курьером, тебе выставляют дополнительный счёт в 1.5к за доставку среднегабаритного груза по Новосибирску, но ты заложник ситуации в это время, ты оплачиваешь, девушка говорит "доставим завтра, позвоним за час, постараемся до 13:00". На следующее утро новый звонок "здравствуйте, поступил груз, доставим завтра" и повторяет всё то же самое. О предыдущем звонке она не в курсе, ты ждёшь груз сегодня, но ничего ты не получишь, т.к. работают специалисты с дименцией. Опустив руки говоришь "ну что поделать, привозите когда хотите", а тебя ещё добивают фразой "выгрузка из машины доставки вашими силами". Серьезно? За 1.5к перевоз по городу доставка ещё и не соизволит донести груз до двери?! Впечатление резко негативное, отношение к клиенту на нуле, трубку в рабочее время берут в течение 5-8 минут ожидания, на сообщения обратной связи не отвечают. По качеству доставки пока ничего не скажу, груза всё ещё нет у меня на руках, где-то гуляет.