В день поездки я купила билет он лайн, но в тот день были проблемы со сбер пэй. Он лайн кабинет банка перестал открываться.Я у кассира уточнила прошла ли оплата, она утвердительно ответила, на мою просьбу распечатать билет, даже за отдельную плату отказала, якобы я неверно оформила билеты. При посадке выяснилось, что билеты все-таки не были оплачены, ладно ещё были места, мы сидели три часа ждали рейса (были проездом), я купила в кассе. Непрофессионализм сотрудника, неучастие в решении вопроса пассажира.
