Валерия
6
0
subscribers
0
subscriptions
150.8K
views
Podruzhka
Moscow • Jewelry shop
Save
Пришли в магазин, а он закрыт в будний день в 10:00 утра
Saldens Porterhouse
Tula • Bar, pub
Save
Забронировали стол вчера 25 августа в 20:00, чтобы отметить День рождения
Все подтвердили в районе по телефону утром
В 19:30 приходим - ресторан закрыт, нет света
Я понимаю, что технические причины никто не отменял, но как можно не обзвонить гостей, которые бронировали место??
Это очень большой минус и неприятный осадок, пришлось искать стихийно другое заведение.
А ведь все, что требовалось - позвонить, когда поняли, что света не будет
Kavkaziya
Tula • Cafe
Save
Забронировали стол вчера 25 августа в 14:30, чтобы отметить День рождения
Все подтвердили в районе по телефону 10:00
В 14:15 приходим - ресторан закрыт, нет света
Я понимаю, что технические причины никто не отменял, но как можно не обзвонить гостей, которые бронировали место??
Это очень большой минус и неприятный осадок, пришлось искать стихийно другое заведение.
А ведь все, что требовалось - позвонить, когда поняли, что света не будет!
Nutrition Science Academy
City of Kazan • Further education
Save
Доучиваюсь на нутрициолога, прохожу интенсивы. Все очень грамотно!
Non Solo
Moscow • Karaoke
Save
Здравствуйте!
Пишу отзыв именно с такой оценкой, чтобы на него обратили внимание.
Ваш ресторан для нашей семьи любимый, мы любим и кухню, и детский уголок, и интерьер, и сервис. Все всегда на высоком уровне, кроме последнего раза.
Были у Вас в воскресенье 21 июля. Вечером.
Имя официанта не запомнила:
1) Официант НЕ предупредил о том, что кухня занята банкетом, который, как нам сказали, будет в 21:00. Не сказал, что ждать блюда придется долго. В итоге наша компания из 5 взрослых получила еду хаотично, без адекватного порядка, а меня (естественно, поэтому я пишу отзыв) забыли вообще - и свой несчастный боул я ждала час (салат!!! Час!!!). И после него сразу же получила ризотто.
Ни одного извинения, объяснения, комплимента - ни-че-го.
Официант дал скидку на чек для оплаты переводом, а не картой - это вообще не повод для подобного сервиса! И никак не связано с исправлением ошибки. Так как это выгодно ресторану.
2) Официант взаимодействовал с ребенком вместо своей работы. Окей, я проглотила предложение двухлетке поесть суп, хотя никто не имеет право предлагать ребенку еду без уточнения у родителей, про аллергии и различные проблемы с выбором, рассуждать не буду. Это недопустимо.
Для нас выход куда-либо поесть - это не событие, и разный сервис видим регулярно. Это был первый раз за 2 года, когда кто-то обратился напрямую к моему ребенку с предложением еды из меню.
Официант включился в игру детей, катал ребенка вокруг столов на машинке. Ну серьезно?
- Вы не аниматор;
- Вы отвратительно обслуживаете стол, но решили поиграть с ребенком??
Каждый должен выполнять свою работу и качественно.
Если ребенок упадет, так как Вы его сзади толкаете со своей скоростью, разгребать слезы и истерики кто будет?
3) Мы очень хотели бы остаться Вашими гостями, так как Non Solo нам очень нравился всегда!
Но меня давно так не злило и не возмущало поведение персонала!
Prokids
Moscow • Kindergarten, nursery
Save
Дочка ходит в группу 1,5-2,5 года
Занятия очень нравятся! Педагогов обожает, бежит с удовольствием на уроки. Мне тоже все очень нравится!
Успехов и процветания вашему клубу!
AquaBaby
Almaty • Swimming pool
Save
Все нравится.
Чисто, ребенок доволен. Подход тренеров очень грамотный
Piter push
Smolensk • Pizzeria
Save
Отвратительно.
Мало того, что еда совершенно невкусная - ризотто с лисичками невозможно есть, а пицца с грушей и горгонзолой - сухая, лимонад с малиной не размешали и первые три стакана было непонятно пойло, так ещё и обслуживание - дно! Хуже я ещё не встречала, чтобы еду приносили с огромными интервалами, забывали про напитки и очередность блюд - позор!
Забегаловка хуже которой сложно найти!