Отличная кофейня! Были в Казани с ребёнком три дня, все три дня заходили утром выпить кофе и посмотреть Гарри поттера, персонал вежливый и доброжелательный, кофе вкусный.
Прилетели из Москвы с ребёнком 6 лет довольно рано (в 11:00) , предварительно, в пожеланиях указали номер для некурящих и ранее заселение. на раннее заселение нам отказали, предложили подождать на втором этаже на диване. Как оказалось прямо перед нашим номером. Ребёнок уснул на диване, я ждала 14:00. Номер, в который нас планировали заселить находился прямо у лестницы и диване где мы сидели (хотя в пожеланиях к заселению за 3 месяца! Я указывала подальше от лестницы). В номер дважды в 12:30 стучали работники и говорили гостям о том что выселение по правилам отеля до 12:00, на что мужчина отвечал что он не может разбудить свою спутницу. Примерно В 13:10 они вышли из номера, прошли мимо, от них несло перегаром на весь этаж!!!!( в этот момент я подумала хоть бы это был не наш номер, но увы!). Номер убрали за 30 минут!!, ещё 20 минут чего-то ждали, хотя я не понимала чего(потом поняла!). Нас пустили ровно в 14:00. Мы оставили вещи и ушли гулять. Пришли часов в 21:00, пошли мыться и я поняла что в ванной несет сигаретами! Мы легли в кровать читать книгу и в комнате стало невозможно находиться из-за табачной вони(видимо курили в туалете в номере для некурящих!!!!!!!!!). Персонал знал об этом и ничего не предпринял!! Нас заселили с ребёнком зная об этом!!! Поздно вечером пожаловавшись на все происходящее нам предоставили другой номер. Но!! Я часто путешествую и знаю точно, что в таких случаях(проверяя номер) с клиента нарушавшего правила аренды взымается штраф, который покрывает клининг номера и разницу в заселении последующего клиента в другой номер!!! Но, видимо, этого не было сделано! И нам пришлось отстаивать свои права поздно вечером, перенося свои вещи итд. Считаю не допустимым и просто не клиентоориентированным отношением! Не рекомендую этот отель!
Пришли на спектакль (который проходил в этом баре), спектакль супер! место отвратительное! Плохо все, официанты все путают, работают медленно, нам принесли напитки только через 50 минут (чай, бутылку лимонада и пиво)!!! Еду ещё через 30!! При этом поке был испорчен, натурально протух! овощи на гриле передержаны, сплошные угли! В общем кухня и персонал работают плохо, ОЧЕНЬ плохо!!!
Было очень вкусно! Особенно лобио!)) отдельно хочется отметить работу официанта Евгения, профессионально, вежливо, н енавязчиво, мало таких официантов, поэтому ценно! Впечатления только самые лучшие)