Всем добрый день! Постоянно приезжаю и селюсь в этой гостинице. Персонал замечательный, все воспитанны ведут себя на должном уровне, в бассейне чистота и порядок, в номерах также. Одним словом рекомендую. Огромное спасибо руководству что смогли создать такой уют и комфорт, также кухня на должном уровне.
С виду отличный отель. Мы с компанией путешественников решили остановится в этом отеле. Забронировали номера на 10 и 19 мая. Нас попросили оплатить сразу же путем перевода денег по номеру телефона. Но по стечению некоторых обстоятельств бронь на 1 номер пришлось снять. И вот тут начинается самое веселое: бронь просто так снять не могут, так как уже оплачено, просят написать заявление. Заявление написано, отправлено, уже полтора месяца не могут возвратить деньги, то заявление не могут найти, то не тот адрес нам сказали, то на работе нет человека, который принимал это заявление.
Но одни сутки мы там все же пробыли. За такую цену ожидаешь хороший сервис, но в номере нет даже чайника и стаканов для воды. Номер сам по себе не тянет на эту сумму (11000 за сутки). 2 бутылочки баржоми обошлись мне в 1500 рублей, но к ним не принесли даже стаканы. В общем, сервис оставляет желать лучшего. Надеюсь на обратную связь от руководства и помощи в возврате денежных средств.
