Татьяна С.
6
0
subscribers
0
subscriptions
74.6K
views
Это какой то кошмар!!!
Забирала из этого магазина заказ. Оформить заказ просто.
А вот чтобы вернуть товар, который не подошел, нужно пройти 7 кругов ада: сразу при получении его почему то вернуть нельзя, хотя я спросила на месте об этом СРАЗУ ЖЕ. Нужно сначала написать менеджеру (которого я в глаза не видела, и который при оформлении мне вообще ничем не помогал, но ему за каким то лешим написать все же нужно). Но… найти его контакты тоже оказывается моя задача. Дальше, нужно подождать сутки, пока он ответит (ну не глупость ли!!!), чтобы потом снова приехать на тот же самый пункт выдачи, чтобы вернуть заказ!
Ну это же не система, а дичь какая то!
Но это еще не все!
Возврат приняли 20-го января, сказали ждите 10 рабочих дней, деньги придут!
Пишу неделю спустя менеджеру (на звонки он не отвечает, соединить с ним оператор не может) андрюшину александру. Отвечает, что возврат оформлен только 28 января, ждите 10 рабочих дней.
Злюсь, жду.
Пишу вчера, 10 февраля, в итоге заявку на возврат сделали только вчера!!!!
А!
Еще прикол: оператор по телефону говорит, а что же вы сразу от заказа не отказались, вам теперь возврата 40 дней ждать!
Звоню еще раз, другой оператор говорит, что какие о магазины могут сразу возврат принять, а какие то - нет. Это зависит от того, как сотрудники на месте решат!
Ребят, жаль, что здесь нельзя писать нецензурную лексику.
С вами только на ней и хочется разговаривать.
Можно было бы поставит рейтинг минус 100, поставила бы минус 300!
Жили здесь в отеле. В последний вечер решили поужинать на открытой террасе, за день до этого подошли к хостес, чтобы забронировать столик. Нужен депозит, окей, были готовы внести. Прошли на террасу, выбрали стол, собираемся вносить, но хостес сказала, что для гостей отеля в этом нет необходимости. Было приятно.
НО!!!
Приходим в назначенный день за нашим столиком кто то сидит. Оказалось что это те, кто внес депозит, а нас пересадили подальше от заката за самый неудобный стол. Попросили вызвать менеджера. И! Менеджер пришла и вместо того, чтоб как то загладить ситуацию перед нами, пошла самозабвенно разбираться с сотрудницей.
Уважаемые руководители сего заведения! Могли бы объяснить сотрудникам, что сначала Гость, а потом - Ваши внутренние проблемы!
Мне как гостю абсолютно все равно почему так произошло! Мне важно ВАШЕ внимание и неравнодушие!!!
А вам почему то важнее побыстрее отругать и наказать своих людей, совсем забыв о нас.
Было ну просто безумно обидно!!!
Мы были у вас каждый день весь отдых, ну неужели нельзя быть чуть более гостеприимными???
От всего отдыха в отеле впечатление было испорчено!
Давно хотела написать отзыв.
В этот фитнес давно пора пригласить роспотребнадзор или сан.инспекцию.
В женских душевых просто противно находиться.
На ВСЕХ душевых лейках черная плесень, кабинки и стены в налете, все полки в душевых ржавые, а запах ну просто УЖАС.
Руководители этого фитнеса, собственники этого бизнеса, а вы попробуйте помыться в этом свинарнике!!!
При это откровенная глупость на входе: бахилы в сухую летнюю погоду.
В спортзале много сломанных тренажеров, где невозможно правильно отрегулировать вес, протертые сиденья.
Ребята, у вас ценник дороже Ворд класса в Москве, а качество как у забегаловки.
Честно говоря, даже единицы жалко
Если бы знала, что мой тренер уволится в этом году ни за что бы не продляла абонемент
В последнее время (1-2 месяца) что то изменилось мягко говоря не в лучшую сторону. Я очень давно посещаю этот ресторан и нежно люблю его. Даже на моем новогоднем столе уже несколько лет обязательно есть блюда из сыроварни на новой риге. Всегда это было удовольствие от начала и до конца: от стойки администратора при входе, до потрясающе вкусной кухни.
Сейчас обслуживание в зале на мой взгляд ужасно. Сотрудникам совсем не интересен комфорт гостей.
Буквально сегодня при полупустом зале первого этажа ждали пока официант подойдет принять заказ минут 10-15. Мимо нас много раз проходили официанты, но у них были более важные дела. Например, поправить сервировку стола, за которым никто не сидит)
Сегодня новое меню. Часть блюд, которые мы захотели заказать отсутствует. Раньше такого не было.
Заказ приняли, ждём еще 15 минут пока принесут чай, который мы просили подать сразу.
Чай подали
Через 20 минут после заказа к нам подходит официант и сообщает, что еще одного блюда из тех, что мы заказали нет!
Аналогичная история с ожиданием обслуживания была и в прошлое мое посещение.
Очень очень жаль, что любимый ресторан стал таким.
Кстати, пока мы сидели, двое гостей тоже говорили администратору, что раньше здесь было лучше
Обычно хожу в другой филиал клиники (здесь второй раз), но тут сломался зуб - поехала туда, где было свободное ближайшее время.
Началось с парковки: въехала за первый шлагбаум (все как обычно, без приключений), подъехала ко второму: стою минуту, другую, пять… звоню администратору, говорит нажмите белую кнопку. Смотрю на дисплей кнопки нет. Есть стекло камеры и все. В итоге водитель из стоящей позади меня машины вышел и открыл брелком.
Пришла в клинику, жду. Записана была на 19:30. В 19:36 вышел доктор, извинилась, сказала буквально пару минут и она меня примет. Неприятно, но ок, снова жду. Проходит еще 10 минут. Подхожу к администратору: извиняются, напоминают доктору. В итоге 20 минут ожидания впустую.
Я уважаю и свое и ваше время и ВСЕГДА! предупреждаю, если задерживаюсь. А вот вы временем клиентов не очень дорожите (почитала несколько похожих отзывов).
Далее прием. Вроде все прошло норм, пока отходит заморозка, ничего сказать не могу.
Ну а потом…
Отдельный квест с выездом: выезжаю с подземного паркинга: подъезжаю к воротам, а они больше автоматически не открываются.
Ну ладно, я не гордая, сдаю назад к тому предмету, который, по идее, должен быть связью с охраной. А он НЕ РАБОТАЕТ, оттуда просто торчат провода.
Ну ладно, наверно, я не так близко подъехала к воротам и датчик не сработал. Пробую еще раз. Нет. Стою. Пять минут. Звоню в клинику. Рассказывают снова про кнопку. Тут мое терпение лопнуло.
Далее снова стою, жду пока администратор свяжется с охраной, но охрана не берет трубку. В итоге заезжал жилец и объяснил, что теперь выезд только по метке, а не по кнопке, блин!!! Выпустил меня жилец, а тут навстречу неспеша и охранник идет с пакетиком из магазина.
Итого еще 10 минут потерянного времени.
Вы если предлагаете клиенту услугу парковки, пройдите клиентский путь и настройте его так, чтобы даже маленькому ребёнку было УДОБНО и ПОНЯТНО.
Итого 30 минут моего личного времени для клиники - не ценность.
Это просто ужас!!!!!
Сидим в очереди на оформление уже 30 минут, перед нами было 3 человека. Вот двух человек медсестра оформляет уже полчаса! И это еще не предел. Медсестра одна на все: она же оформляет, она же берет анализы.
Рассказывает каждому клиенту о том, что «их только подключают к базе и данные не все есть».
Ребята, всегда сдаю анализы в разных городах России именно в КДЛ. Такого ужаса никогда не видела!!!
Читаю предыдущие отзывы про «все быстро и качественно», вот думаю может «свои» писали или мне со сменой не повезло)))
Ребята, ужас!!! Итог 1 час 10 минут
Пришла месяц спустя, а ничего не изменилось: по прежнему один регистратор на все, она же берет анализы, передо мной два человека, сижу уже 20 минут!
Ну что за бардак, зачем мне промокоды, если вы не меняете процесс???
Самое прекрасное место в имеретинке на мой взгляд!
Были проездом на несколько дней, потрясающие впечатления от этого ресторана!
И еда и обслуживание выше всяких похвал!
Очень невежливый персонал. Разговор с девушкой барменом испортил все впечатление от заведения.
Полностью поддерживаю предыдущий отзыв. Ужасное качество обслуживания, такое же и качество техники, которую продают на сайте.
Информация о гарантии 36 месяцев, указанная на сайте абсолютно не соответствует действительности.
Если хотите вместо радости эксплуатации товара получить хамство, то тогда можно сюда.
Подкреплю этот отзыв жалобой в Роспотребнадзор.