Дарья Рочева
5
1
subscriber
0
subscriptions
73.2K
views
Kamelot
село Малореченское • Hotel
Save
Ожидание ➡️ реальность!
Начну по порядку.
Забронировали номер за сутки до заезда, бронь была через официальный сайт отеля, предоплата прошла, подтверждение пришло на почту, через минут 30-50 пришло напоминание о заезде, так же на почту. Всё как обычно! Ещё в течении дня после бронирования писала им в ВКонтакте с просьбой сделать номера рядом с нашими друзьями, ответили, что отель не большой и все будут рядом.
День заезда, приезжаем и на ресепшене отеля мне говорят, что наша бронь была отменена! По какой причине? Причина - на момент бронирования не было свободных номеров для брони. А как тогда прошла предоплата? Почему не уведомили заранее? Отвечают - уведомили, отправили письмо на почту, открываю при них почту - письма нет. На вопрос когда было отправлено письмо получаю ответ в 23:20. Не поздно ли для данной информации? Если письмо ушло в корзину спама? На вопрос почему не прозвонили и не уведомили, ответ был такой: «Ваш номер не был указан.» При этом мне дают распечатанный лист с отменой брони, где почта и номер телефона указаны. Указав на это персонал пожал плечами. Ситуация «прекрасная», учитывая, что это праздник (1 мая), и мы с двумя детьми.
Неужели мы бы поехали в отель, где нам отменили бронь и мы бы об этом знали?! Естественно нет. Но дальше интереснее. Нам предлагают номер в соседнем отеле,(Альпийская долина) говорят, что это тоже их отель, мы можем там проживать, а все развлечения/питание и тд - приходите в отель Камелот.
Варианта два: либо возвращаться домой, либо идти в этот предложенный отель. Пошли в этот отель, по номеру в принципе нормально/обычно, чисто.
По оплате в отеле Камелот тариф ультра всё включено, приходим на перекус, который входит в стоимость и видим просто ужас.
Приносят бургеры/сендвичи и их разметают за 15/20секунд. Еды больше нет. Отель полностью загружен! Отель давал рекламу за месяц до 1 мая, как можно было не подготовиться?! Три официанта, которые ничего не успевают, кухня по всей видимости тоже не успевала, так как подносили еду через мин 20/25, но это ситуацию никак не спасало. Люди конечно тоже, как из голодного края, будто никогда не видели еды. В общем, чтобы что-то ухватить из еды приходилось в прямом смысле слова стоять и дежурить у шведского стола и выхватывать друг у друга еду!!!! Это шок! Ужин с 19:00 до 21:00, но в 19:01 еды на шведской линии уже нет! Её разобрали! Честно говоря я такого нигде и никогда не видела! То, что мы успевали схватить из еды - съедобно, но не вау! Алкоголь можно брать только коктейлями, например - виски кола, виски наливают 25гр, остальное кола и лёд, соответственно виски идёт самый дешевый.
Заявленная детская комната - не нашли.
Но до сих пор для нас шок, как люди захватывали шведскую линию!🙈
Завтрак с 08:00 до 11:00, пришли позже, в начале 10-ого, чтобы не видеть эти очереди, но к сожалению картина неизменна, чтобы что-то поесть нужно также отвоевать тарелку с какой-то несчастной сосиской!
Полное разочарование данного отеля.
И при всех этих минусах, которые по нашему мнению очень весомые, за все неудобства, которые мы получили только после моих претензий нам предоставили скидку в размере 10% от стоимости проживания за сутки. За сутки оплата 24 500₽, соответственно сумма скидки составила 2 450₽.
Считаю, что это очень маленькая скидка за такой предоставленный сервис.
В данный отель больше никогда не поедем.
Sash Studio
Керчь • Eyebrow and eyelash salon
Save
Привела дочку на бровки к мастеру Елизавете, остались очень довольны! Приятная и уютная обстановка в студии! Спасибо за услугу.
Golden Lotus
Gelendzhik • Hotel
Save
Персонал в отеле отличный! Большое спасибо Вадиму и Вениамину за прекрасное обслуживание! Отель новый, номера хорошие!
Alean
Anapa • Park
Save
Отель однозначно для посещения в теплое время года, так как всё находится в разных корпусах. В декабре идти из номера в спа - такое себе удовольствие.
Шведская линия не супер разнообразная, но всё вкусное. Развлечения для детей на 4!
Номера «уставшие». Территория большая. По алкоголю тоже не вау.
Персонал вежливый.
I&Camp
село Песчаное • Summer camp
Save
Спасибо Вам большое за такой классный лагерь!!!! Ребёнок доволен от и до, а значит довольны и мы-родители! Желаем Вам процветания!!! Пусть, как можно больше детей побывают в Вашей сказке! Приедем обязательно ещё! Спасибо всему персоналу!!!! И конечно же спасибо вожатым отряда 1.1!!!!! ❤️❤️❤️
Летка на набережной
Керчь • Cafe
Save
Очень любим данное заведение!!! Кухня очень вкусная! Обслуживание отличное! Все официанты улыбчивы, что очень радует! Всем рекомендую посетить Летку на набережной, покушать и отлично провести время!
Mövenpick Resort and SPA Anapa Miracleon
Anapa • Hotel
Save
Приезжаем уже не первый раз, отель нравится. Персонал приветливый и отзывчивый. Питание разнообразное, программа для детей интересная. Пожелания отдыхающих всегда учитывают. Спасибо за предоставленные услуги.
Ambassador
село Юркино • Hotel
Save
Новый эко-отель! Домики отличные, пахнет можжевельником! Детская площадка, парковка, бассейн, беседки, море в двух шагах! Отдых просто замечательный!
Но есть одно но! Люди приезжают сюда отдыхать и отдыхают люди по-разному! Если Вы слышите музыку из соседнего дома есть два варианта решения данной ситуации: 1. Подойти и сказать, что Вам мешает. 2. Просто закрыть окна и включить кондиционер. 😊
Отель очень нравится. Были здесь уже два раза за лето, и приедем ещё!
Спасибо администратору за внимание оказанное на отдыхе! Спасибо директору данного отеля за предоставленный комфортный отдых! ❤️
Pro-zreniye
Керчь • Vision correction
Save
Обратились в эту клинику и остались очень довольны! Шудрак Юлия Викторовна сделала полное обследование. Всё доступно объяснила и рассказала. Остались очень довольны посещением данной клиники. Врач замечательный ! Спасибо.
Рябушка
Керчь • Butcher shop
Save
Качество товаров хорошее. Мясная продукция всегда свежая, вежливый персонал.