Если бы можно было поставить ноль звезд, я бы так и сделал. В этом «полицейском участке» сотрудники, видимо, забыли, что их работа — помогать гражданам, а не срывать на них своё раздражение. Повышение голоса, хамство, швыряние документов на стол — это что, новый стандарт обслуживания? Вместо того чтобы решать вопросы, участковые ведут себя так, будто делают одолжение, хотя на самом деле просто не хотят работать.
Если у вас хватает времени на грубость, то, может, найдёте минуту и на выполнение своих прямых обязанностей? Или это уже слишком сложная задача? Надеюсь, что вышестоящее руководство обратит внимание на этот беспредел, потому что терпеть такое отношение — не вариант.