Solyanka
Kaluga • Cafe
Save
March 2025
Хочу обратиться к владельцу ресторана "Солянка". Такого хамства со стороны данного заведения я не встречала нигде. Бронировала столик на двоих приблизительно за 2 недели, возможно больше, на 8-ое марта на 18.00. Хотелось сделать приятное своей маме , пригласив ее на праздничный ужин. Услужливая официантка, имени точно не помню, по-моему Дарья, приняла бронь, указав на столик, какой я и хотела. Сказала, что за день-два мне перезвонят для подтверждения брони. 7-ого марта, не дождавшись звонка, я позвонила сама, чтобы подтвердить бронь и узнать все ли в силе. Ответил молодой человек, представился Максимом. Он подтвердил бронь, но с оговоркой, что в нашем распоряжении будет 1,5 часа. !!! ????! Это был шок!!! Описать, что я почувствовала в это время, я не смогу никакими словами! Я понимаю, если бы я вчера бронировала! Почему не предупредили, когда принимали бронь??? Получается, быстренько поужинали и свободны. Максим сказал, что возможно официантка не была в курсе. Но, если вы такое практикуете, т.е. делаете двойную бронь, то вы должны предупреждать об этом, только сомневаюсь, что такое отношение к гостям будет положительно сказываться на репутации заведения. Максим тогда предложил мне продлить наше посещение до 2-ух часов, но настроение было полностью испорчено и желание посетить вновь данный ресторан отпало навсегда. А, ведь, несколько раз посещала его и даже рекомендовала своим знакомым. О данном хамстве обязательно расскажу знакомым и уже рекомендовать не буду. И, конечно, обидно за маму, очень хотелось сделать ей милый подарок, тем более она крайне редко где-то бывает. Праздник испорчен! Столовая вы, а не ресторан!