Трассы понравились: широкие, к середине дня не так убиваются как в Сочи, поэтому до 19:00 можно кататься.
Т.к. ездили с ребенком, не могу не написать: сервису есть куда стремиться!
1. Приехали на такси, вышли на парковке и нет ни одного знака где прокат, где детская комната. Из-за наваленного снега не видно. Докывыляли до вагончика с кассой, кассир неопределенно махнула в сторону подъёмника. Оказалось надо было идти под шлагбаум с другой стороны в Горку с детьми и лыжами!
Поставьте, плиз, указатели для тех кто первый раз!
2. Было бы здорово организовать трансфер от северного склона хоть 2 раза в день, для родителей с детьми и не только. Т.к. после катания уехать с южного склона в город то еще приключение! Час ждали такси. Переехать с ребенком без лыж на подъёмнике с южного на северный склон не получится.
3. Очень мало лавочек и мест где можно присесть. На улице нет совсем, в помещении очень много желающих.
4. Для родителей желающих сдать свое чадо в бесплатную детскую комнату информация: ребенка надо забирать в 12:00 и 15:00 на полчаса, т.к. помещение проветривают. В принципе не проблема. В качестве пожелания: поставьте хотя бы для детей в комнате кулер с водой.
Трассы хорошие. Наверное и сервис не плохой, но точно не в новогодние каникулы. Очереди везде! На парковку не заедешь / не выедешь (при том что она платная, никто за количеством машин не следит, паркуются хаотично, пешеходной дорожки нет и т.д.), к инструкторам, прокат, кафе, туалет и самое главное на подъёмники, везде очереди. За 2 часа скатились 4 раза. Желания приезжать еще не возникло!
Рекомендации для администрации: если на парковке нет мест, ограничьте въезд на парковку! Одни машины не могут место найти, другие выехать! Ужас! Парковщики должны контролировать правила парковки и наличие мест!
Отдельный вопрос к администрации: почему пускают собак на территорию? Мало того что желтый снег портит вид, так и бедные животные пугаются, бегают , страшно на них наехать.
Небольшой, уютный отель. Номера чистые, просторные с панорамными окнами. На улице подогреваемый бассейн, рядом домик с баней и хамам. Персонал приветливый.
Для меня минусом было отсутствие пандуса для коляски, тк приехали с маленьким ребёнком, который часто засыпает в коляске. Приходилось руками поднимать каляску на 15 ступенек до 1 этажа, где находится ресепшн и лифт. Лифт маленький, коляска вошла в него впритык.
Самый главный МИНУС - орущая через дорогу из кафе музыка до 22-23 часов, даже закрытые окна не спасают.
Стандартное заведение (стиль, качество обслуживания), просторный зал. Но есть одно "но": в помещении не тянет интернет (у меня МТС, может у других операторов будет лучше), вай фая не обнаружила. Нет интернета, не смогла воспользоваться акциями и qr-кодом из приложения. В следующий раз буду скринить, до захода в здание.
Обслуживают покупателей без масок, на кассе за дистанцией не следят, работает одна касса, к которой встраивается очередь до середины зала и всем работникам фиолетово.
Обычный пункт выдачи, пришла, получила, ушла. Единственное, в день, когда я пришла, принимали только наличные (интернет не работал, карты не принимались), о чем на двери висело маленькое объявление, но очередь была далеко от двери, многие были недовольны.