Заказывал мотор вентилятора кондиционера. Цена была в разы дешевле, чем в других местах. Думал, что есть подвох либо в детали, либо в оплате товара (выставят при оплате значительно большую сумму). В итоге: цена на доставку была завышена всего на 100р, чем писалась на сайте. По качеству мотора: не нашел отличий от оригинала, хотя на сайте не было указано, что это оригинальная деталь. Посылку отправили на следующий день после оплаты. Был приятно удивлен.
Приехал забирать посылку в офис тк Энергия в г. Липецк. Оплачиваю перевозку, дают бумагу на подпись, в которой значиться: "груз получил, претензий не имею". Спрашиваю, груз ведь я ещё не получал и даже не видел, как я могу подписать данную бумагу. В ответ - не подпишите, не получите груз. Есть вопросы, звоните в службу поддержки 8800... Звоню. Объясняю ситуацию девушке и ещё раз ожидаю, пока она с кем то проконсультируется. В итоге: пока не подпишите бумагу, посылку вам не вынесут. Если не согласны, обращайтесь в суд. Получается, что компания ни при каких обстоятельствах не отвечает за доставленную посылку. В случаи повреждения, скажут: вы же подписали бумагу, значит с посылкой все было в порядке. Мы не причем, вы сами разбили её. Отвратительное отношение с клиентами. Лучше пользоваться ПЭК, Сдек или Деловыми линиями. Там подобных эксцессов не возникало.
Сегодня захотел купить воздушную пушку отцу в подарок в данном магазине (г.Липецк, ул. Космонавтов, 110). При общении с консультантом в магазине спросил, могу ли я увидеть товар в живую, на что получил ответ - после оплаты. Хорошо, а если товар будет поцарапан или что либо в нём не исправно на момент покупки, что тогда? Я подумал, что получу адекватный ответ - мы вернём вам деньги, но нет - услышал следующее: мы отдадим его в сервисный центр. И нужна ли мне экономия в 300р., если я могу остаться и без денег и без товара? Это политика магазина, или мне попался консультант, которому было просто лень искать товар?