subscribers

subscriptions

49.1K

views

October 2024

Сама гостиница не вызывает никаких отрицательных эмоций, все так, как пишут в отзывах. Но... Я бронировала номер через Бест отель сервис. В день заселения, мы приехали (причем с дальней дороги) на ресепшен Бест отеля, где не оказалось сотрудника, он ушел еще утром, мне сообщили работники самой гостиницы. Причем моя бронь была аннулирована, хотя я ничего подобного не делала. Итог, на мои телефонные звонки никто не отвечал и я была вынуждена заселяться в гостиницу по более дорогой цене. Так что, не рекомендую совсем этот Бест отель сервис для бронирования, вам испортят настроение, окажут неуважение к своим клиентам.

ИП Лоскутова Д. А.

Moscow • Hotel

October 2024

Такого кошмара я вообще не ожидала. Забронировала номер за месяц до заезда. В день заселения на ресепшен не оказалось менеджера, он, как сказали другие работники, ушел с работы еще утром. На все звонки по всем номерам никто не отвечает. На основном ресепшен гостинницы "Дельта" мне помогли выяснить, что мою бронь аннулировали в 11 утра (заезд с 14 и я приехала в 13.30). Итог... Мне никто так и не ответил по телефонам и пришлось оформлять заселение на месте, уже по другой цене, дороже. Такого отношения я никому не пожелаю, мы приехали издалека, уставшие, с надеждой и хорошим настроением, которое так безжалостно испортили. Не покупайте здесь продукт. Ответственности никто не несет, просто останетесь ни с чем. Ужас!!!