Алексей К.
4
0
subscribers
0
subscriptions
1.5 m
views
В моем случае от службы доставки нет даже намека на срочность.
Ждал посылку с Али Экспресс.
Утром получил уведомление от продавца "неудачная попытка доставки".
Вызвонил и вышел на этот партнёрский курьерский "сервис".
Сказали что посылка направлена в мой город.
И у них есть ТРОЕ суток по нормативам на доставку.
На следующий день статус отправления изменился на "покупатель изменил дату доставки".
Однако второй день держу телефон на расстоянии вытянутой руки и дату получения не менял!
Курьер не звонил.
Думаю получатели в основном ждут от доставки кроме невредимого состояния посылки
уведомления о планах курьера, без необходимости вызванивать и спрашивать когда он наконец появится на горизонте.
Именно с этим тут вызывающе печально.
Из- за своей неспешности они вводят в заблуждение отправителя и получателя.
С горем пополам посылку вкучили после 5го звонка им.
Но как выяснилось только начало проблем.
Внутри был дорогой световой прибор.
Жаль не вскрыл сразу при курьере. Короче они его роняли.
Рабочий, но есть вмятины и непонятные винтики внутри гремят.((
Выглядит как антиреклама, но это просто предупреждение не связываться с ними.
Чувствую уронили/ ударили намеренно.
Лучшие из худших. Упаси бог от такой службы доставки!
Курьеру безразлично сколько дней его придется ждать.
Вопрос к компании - если такая ситуация слишком типична и ненависть к Сдек только растет,
может пора что-то кардинально улучшить или так сойдёт???
Почему бы курьеру просто взять и не позвонить и сказать - "я устал, заберите сами..."?
И правда будет намного лучше чем ждать от моря погоды.
В переписке типа моральной поддержки мне дали номер недееспособного курьера, но номер - некорректный.
Иными словами компания передает отправление людям с неподтвержденным по сути фейковым номером телефона
Звоню в рабочее время в офис на Ч.Ш. - 72 - там автоответчик!
Отделение расположено на отшибе, грунтовая дорога с колдобинами.
В итоге на 4 день к открытию отделения приехал забирать посылку. Очень хотелось поругаться, но...
рассмешила надпись на их рекламном баннере "Экспресс доставка" и настроение улучшилось.
Понял, что единственная из видимых сотрудница - клерк на выдаче/ приеме к ситуации с доставкой лично не причастна.
В честь праздника мира и труда скандалить не стал.
Возможно вам повезет и вы избежите этих сложностей связавшись со СДЕКом.
Стратегия этой организации - поиск курьеров для бесплатной доставки.
Вместо оплаты - разговоры и доп условия , о которых на старте ни слова.
Самое смешное, что они еще и рулятся на тему "а подешевле",
создавая иллюзию намерений рассчета с курьером.
Правильнее было бы вначале деньги - потом доставка, как это происходит в 99 случаев из 100, но не с Инском.
АНТИрекомендую эту мутную контору.
Плохо. Адрес не соответствует .
От указанного дома нужно по проселку ехать три поворота.
О доставке не затрудняются уведомить.
Хотя оставил 2 номера чтобы исключить детские отмазки "про недозвонились".
Оплату принимают только наличными, о чем узнал долько когда нашел эту контору.
Пришлось ездить через банкомат повторно.
Мягко говоря расстроен после обращения в сервис и диагностики подвески, которая оказалась не бесплатной вопреки рекламе.
К сути : на малой скорости по городу заметен цикличный стук в колесе.
Загуглили и нашли по пути приличный свиду сервис чтобы выяснить причину.
Не спросили только паспортные данные при оформлении. А зачем права то??
Ладно, ситуация с колесом требовала вердикта спецов. После часа осмотра менеджер сказал что подшипник ступицы заднего колеса требует срочной замены. В течении 2часов привезут очень фирменную деталь всего за 6100р и плюс ремонт на 2490.
Можно и подешевле выбрать подшипник, но хуже качество.
Я чуть не решился, но вовремя остановила супруга на предмет сравнения цен.
Нашли сервис где поменяли бы за 1500,едем туда по дороге покупаем оригинальный немецкий подшипник в магазине деталей Ford за 2600р.
Призжаем в альтернативный сервис.
Нам через 20 мин отдают машину и 200р за затяжку гаек колёс, со словами что в Fitе вас хотели развести.
Тут ребята не погнались за 1500 менять нам подшипник, поскольку старый в этом не нуждался.
Вот так всего за 200р устранили посторонний шум олеса.
Обидно что надо было не паниковать в FIT service, и не вестись на строшилки что я так ступицу разобью и попаду на дорогой ремонт, а просто задуматься как они провели диагностику не снимая колеса, не спросив даже секретку для гаек на колесе.
Короче - разводняк из 90-х. Тупо на лоха.
Одна звезда это очень высокая оценка этой службе. Рассчитывал получить оплаченный заказ с Алиэкпресса до нового года, не судьба. Походу курьеры бухают недели две уже в новом году. На 9 Янв была назначена доставка. Подменился на работе, ждал в указанное время с 9-14ч напрасно. Курьер вспомнил про меня ближе к 16 час. Я назвал адрес нахождения в этом районе, это в 200 метров от их конторы. Но курьер сказал, что у него видите ли маршрут, и он от него ни на шаг..
Начал навязывать условия удобные ему.
Короче, пришлось звонить на горячую линию и просить повторную доставку. Там вежливым голосом девушка предложила на другой день. Опять прождал напрасно. Ситуация повторялась ещё раза три. Звоню, назначают время и забывают привезти.
Через неделю другой курьер в начале дня, о чудо! Позвонила, сказала, что отправитель повторную доставку не оплатил, забирайте сами...
СДЭК - Это худшая контора из всех, с кем приходилось иметь дело.