Светлана
3
0
subscribers
0
subscriptions
1.7K
views
Офис на Садовой 40, Санкт-Петербург. Грубое общение с клиентами.
Возможно, сотрудникам в тягость работать в субботу или они не выспались, тем не менее на клиентах это отражаться не должно.
Вчера позвонила в этот бассейн. Интересовали индивидуальные занятия с тренером. Договорились о времени. Сегодня прихожу на указанный сеанс, прохожу в кассу для оплаты, а кассир удивлённо: "А вы к кому? На какое время? У нас сейчас все дорожки будут заняты спортивными школами". Я всё объяснила. Позвонили тренеру по стационарному телефону прямо из кассы. Он подтвердил, что занятие провести сейчас не может, потому что все дорожки заняты. Сухо извинился, даже не пытался оправдываться, ещё и предложил договориться снова, на другой раз.
Но я в этот бассейн или по крайней мере к этому тренеру больше ни ногой. Это был первый раз и последний. Человек, уставший после рабочего дня, сразу с работы по холоду и темноте, не поев нормально, добирается в бассейн, а там оказывается, что тренер просто не подумал, когда назначал время, и даже не вспомнил обо мне в течение суток с момента нашего разговора, когда можно было бы ещё перезвонить и всё исправить. Отбило всё желание. Спасибо кассиру - она изо всех сил пыталась спасти ситуацию. Тренер же наплевательски относится к людям. Я до сих пор под впечатлением.
Летели рейсом SU 233 Дели - Москва 19-го августа 2024. Самолёт, который нельзя отправлять на такое дальнее расстояние. Провели в воздухе 7 часов вместо 6,5. За сутки зарегистрировалась онлайн и выбрала место, в итоге в аэропорту мне выдали посадочный с другим местом (такое у меня на рейсах Аэрофлота уже второй раз).
Самолёт тесный, жёсткие пластмассовые кресла с узкими спинками, подлокотники - такие же. Локоть соседа упирался мне в ребро. Не понимаю, как можно сажать людей в такой самолёт на 6,5 часов (7 по факту!) полёта? 2-3 часа перелета в таких условиях можно выдержать, но не 7 же. У меня стали неметь руки (хотя я, на минуточку, совсем не пожилой человек), спать было невозможно. Никаких экранов в спинках впереди стоящих кресел, чтобы как-то отвлечься в полёте, никаких пледов и подушек (неудивительно - в такой тесноте они бы загромоздили и без того тесные посадочные места) .
Еду начали разносить через 2,5 часа после взлета, что очень долго. Наборы с курицей закончились на первых же рядах, до нас (26 ряд) дошла какая-то вегетарианская лазанья с ужасно острым салатом, состав которого мы так и не смогли распознать (не то с сыром, не то с каким-то овощем), омлет с безвкусной сосиской (брал мой коллега) и какой-то набор с основным блюдом из нута, который никто из нас не решился пробовать. Как можно на самолете, который летит в Москву, а это значит, что везёт много русских, невегетарианцев, представлять такой ограниченный набор еды? Горячие напитки разливали практически сразу (следом за тележкой с едой шла тележка с кофе/чаем), поэтому мой кофе уже остыл к тому моменту, когда я поела.
Стюардессы были напряжённые, стюарт при посадке стоял в проходе, у меня на пути, когда я несла на плечах тяжеленный рюкзак с книгами и ноутбуком, и удосужился отойти с дороги только когда я его об этом попросила.
Много негатива и отрицательных впечатлений за этот перелёт. Моё мнение об Аэрофлоте изменилось в худшую сторону.