Ни одного текстового сообщения, все голосовые, цитирую:
«ищите других специалистов по городу, которые без образования, не надо нам вот это всё делать.»
научитесь, прежде всего, корректно отрабатывать конфликтные ситуации с недовольными клиентами
удачи и процветания вам и вашей маленькой организации)