Пространство хорошее, с интересными локациями, рассчитанными на разный возраст детей. Из плюсов это, пожалуй все.
1. Игрушки очень уставшие, поломанные, не полной комплектации
2. Шарики в сухом бассейне не перебирают, много поломанных и помятых. Не уверена, что их вообще моют, если честно.
3. Персонал отвратительный, абсолютно не ориентированный на клиентов. Пришла в пространство впервые, меня встретили с невыспавшимся, недовольным лицом и с вопросом «на сколько вам».
Здравствуйте, добро пожаловать, вы впервые у нас? - фразы не знакомые администраторам пространства.
Я пришла впервые, понятия не имею о тарифах и пакетах услуг, которые вы предоставляете.
Ответы на вопросы где переодеться и куда идти пришлось добывать также самостоятельно. «Бахилы там, гардероб за спиной».
Ну ок
Туалет. Пеленальный стол представляет собой откидную столешницу, которую мало того, что с ребенком на руках одной рукой поднять мягко говоря проблематично, так еще и стоит она не очень надежно, на одной ноге сбоку (не по центру), без какой либо фиксации.
Были с подругой, ребенок упал с конструкции, начал плакать и долгое время не успокаивался. НИКТО из персонала не подошел уточнить все ли хорошо и нужна ли помощь!
Разве это достойный уровень сервиса и клиентоориентированность?
Так должны вести себя работники пространства для детей?
Уже не первый раз покупаем одежду мужу в этом магазине. Консультант Татьяна всегда помогает с подбором размера и фасона! Качество всегда на высоте. Актуалтные модели мужских костюмов, рубашек, курток!
Супер «профессиональный» хостес испортила все впечатление об одном из любимых заведений города.
Специально позвонили заранее, узнать, есть ли столы на улице. «Приходите смотрите» - ответила нам девушка. Я на 9 месяце беременности, перлись с другого конца озера, чтобы она нам сказала «столы на улице по свободной посадке, освободился - можете занимать»
По телефону этого сказать видимо нельзя было. Как и о том, что ожидание на посадку 15 гостей.
Место красивое, еда вкусная, но обслуживание...
при московских ценах, оно, мягко говоря, никакое.
официант подошел к нам принять заказ через пол часа. блюда приносились все кое-как. пасту готовили 40 минут, как будто специально для неё ловили креветок и в ручную чистили кедровые орешки. в итоге вся компания уже поела, а я ела пасту, которую мне принесли за пол часа до закрытия заведения.
Обслуживание сильно испортило впечатление.
