Magazin Puteshestvy
Moscow • Tour operator
Save
March 2025
К сожалению, заявленной праздничной программы с празднованием Масленицы практически не было. Для того, чтобы добиться хоть чего-то нам пришлось поучаствовать в скандале с аниматорами, которые вели себя крайне вызывающе и безучастно. Им было наплевать, что голодные люди не хотят веселиться. В итоге в темноте нам под гармошку сделали хоровод и ручеек и сказали быстро сделать чучело, после чего его сожгли. Вместо полноценной праздничной программы с хорошим музыкальным сопровождением, мы получили что-то непонятное и быстрое под гармошку в темноте. Очень удивило, что туристы оказались заложниками ситуации между турагентством и аниматорами. Гид нас звал на обед, а аниматоры на праздничную программу. Все это выглядело крайне отвратительно. Мы ехали получить положительные эмоции и праздник, а в итоге получили за свои деньги скандал и испорченные настроение. В добавок ко всему еда полностью тоже была не организована. Нам с мужем приходилось практически ее выпрашивать у обслуживающего персонала. Нам долго ничего не несли и ее было мало. Оказалось, что на нашу группу вообще не рассчитывали. Видимо организаторы захотели заработать побольше и вместо нас взяли другую группу. Сколько езжу в подмосковные туры, но с таким отвратительным отношением сталкиваюсь впервые. В итоге я потратила свое время и деньги, чтобы где-то в Подмосковье выпросить обычную еду и поучаствовать в скандале. Когда я обратилась в компанию за возвратом денежной суммы, мне ответили что все было хорошо и что я вру и ничего я не получу. С подобным хамским и безразличным отношением сталкиваюсь впервые. Крупной компании плевать на своих клиентов. Вместо того, чтобы извиниться (всякое могло ведь случиться и человеческий фактор никто не отменял), вернуть несчастные 7 тысяч всего и сохранить лицо , компания предпочла сказать клиенту, что он врет. Это просто омерзительно!!!