Dental Clinic № 12
Moscow • Dental polyclinic
Save
March 2020
Так сложилось, что стоматологию №12 Горздрава на ул.Дубнинская 14А за 2.5 месяца я посетила 16 раз!!! Отзыв положительный. Субъективный как пациента и человека с богатым личным жизненным опытом, но при этом профессионально объективный, поскольку я режиссёр по образованию и журналист по одной из многочисленных профессий /член Союза журналистов РФ/. Мой случай особый и достаточно непростой – экстренное снятие моста и удаление 3 зубов. Удаление бесплатное, анестезия есть бесплатная и платная. За плечами у меня 35 лет опыта лечения зубов. В Москве же по полису ОМС я обслуживаюсь впервые. Приятно была удивлена организацией работы. Само здание лечебно –административное современное просторное и светлое. Соблюдены все гостовские нормы. Хороший ремонт, достаточно простора, света и кресел для ожидания пациентам. На втором этаже оборудован детский уголок. Всегда есть бахилы, расходные нужности для туалетных комнат. На каждом из трёх этажей кулеры с холодной и горячей водой /хоть чай - кофе заваривай/, всегда в наличии стаканчики. Обстановка в коллективе здоровая - рабочая, спокойная, мед.работники не ругаются друг с другом и не ведут бесед на личные темы в присутствии пациентов /а такое встречала частенько )))))/. Наверное поэтому большинство врачей работают здесь десятилетия. Кстати даже «охранница» Татьяна Борисовна доброжелательная. И есть ещё тут очень неожиданный приятный аспект. Гардеробщица Наталья Простова за шесть секунд, пока принимает и выдаёт одежду поддержит и посочувствует, а это так кстати в эти непростые моменты. Порядок несомненно заслуга главного врача. Как то сразу чувствуется крепкое руководство. По моим жизненным наблюдениям порядка больше там, где руководит женщина. Всё что зависит от глав.врача и от врачей они действительно выполняют и претензий нет. Отличные профессионалы, чьи руки я узнала - Харченко Станислав Владимирович, Сучилина Мария Александровна, терапевт Ловцова Людмила Вадимовна. Мария Александровна вообще оказала мне неоценимую услугу. Просто замечательно, что в их кабинете с коллегой такая взаимопомощь и взаимовыручка. Второе удаление 6 февраля у меня оказалось не совсем лёгким как мне бы хотелось. Но зато для выплеска досады и эмоций 7 февраля я написала этакий ироничный экспромт /вместо кляузы на врача ))))/. Взаимных претензий друг к другу, конечно же нет. Произведение художественное, в юмористическом жанре «Прожарка». Кому интересно – пройдите по ссылочке, почитайте. https://www.stihi.ru/2020/02/08/72 Кстати неожиданной для меня была и послеоперационная помощь – с первым удалённым зубом я ходила на перевязки 6 раз, со вторым 5!!! Так что врачу пришлось меня запомнить. Поэтому за 16 своих визитов набралось материала на целую статью. Но это уже адресовано к системе страховой медицины. В её адрес и недостатки. Их два весьма существенных. Это конечно же катастрофические очереди из за нагрузки на хирурга – от полутора до 2.5 часов ожидания трёхминутного внимания врача. Даже по приёму с талоном или в живой очереди. Врач вынужден тратить на каждого от 5 и не более 10 минут. 2 минуты анестезия, 3-5 удаление зуба и оставшиеся 3 минуты на оформление документов. Для нас пациентов хирург – царь, бог и герой, а для нынешней системы ОМС – рабочая пчёлка. Нагрузки просто запредельные - 15 пациентов за смену по талонам и столько же без. А то и более. Конечно же здоровье и нервы должны быть железными. И самое для меня неприятное и недопустимое – это грязные плевательницы после предыдущего пациента, когда тебя наконец вызвали в кресло. Из моих посещений добрая треть пришлась на такие неприятные «сюрпризы». Это конечно не царское дело, а работа санитарки, но санитарок нет. Нормативы минздрава про одну санитарку и одну медсестру на каждую должность врача и требования к санитарке – это мираж. Нет среди россиян такого количества небрезгливых, неленивых людей готовых ехать в Москву, чтобы чисто зарплаты хватило на проживание и еду. Нередко при мне хирург принимал сам-один в трёх лицах на двух креслах одновременно. Конечно же как он мог ещё и готовить плевательницы к следующему пациенту. А ведь так же проходят и те, кто оплачивает удаление через кассу, а загаженная плевательница – столь же неприлично как и прочие чужие отходы. Я могу предложить как вариант, то что делала сама – бросить салфетку и прикрыть это безобразие за одним-2,3 пациентами пока не подоспеет санитарка. А руководству выдавать по запасному блоку салфеток. Уважаемые глав.врач, уважаемые мед.работники 12 стоматологии, я вам очень признательна, Вы реально делаете всё, что в ваших силах, добросовестно выполняете свою работу. Для потенциальных пациентов напишу, что не только я, но и большинство интернет пользователей рекомендуют удалять зубы именно в гос.поликлинниках. Про услуги протезирования речь отедльно, бесплатного нет, гос.цены выравнились с частными клиниками /а как иначе бы удержать столь высококлассных специалистов/. Что касаемо очередей - в нашей поликлинике она пролетает в комфорте, при хорошем освещении – незаметно за работой или отдыхом с гаджетами, вам всегда не хватало времени почистить телефон и загрузить новое. Единственное вы должны планировать и иметь это ввиду, и рассчитывать не на 10 -30 минут вашего приёма, а на час и более. А лишние салфетки при себе есть у каждого! С уважением и пониманием Ирина Филатова март 2020г.
Internet-supermarket Softkey.ru
Moscow • Point of delivery
Save
June 2019
От метро недалеко - это плюс, но путь по пыльной промзоне.