Месторасположение : отличное , в центре , рядом магазины, кафе, достопримечательности
Персонал , сервис : отголоски 2000-х. Сервис на нуле , обслуживание на нуле, менеджер/администратор/ресепшен никто не хочет и не может решить проблему.
При заселении в моем оплаченном ваучере указан номер с окнами , заселяют в подвал. На все это говорят решайте вопрос с агрегатором, через кого бронировали. Почему я должен этим заниматься за свои деньги я не понимаю.
Менеджер на звонки не отвечает , присылает голосовые в мессенджере.
Номера : ремонт относительно новый , но грязно . Душевые грязные, пыли много на полках, в подвале соответсвенно нет окон
Знакомые жили на верхних каких то этажах - окон тоже нет.
Подводя итог : переночевать можно , но не питайте иллюзий . Случится проблема - клиентоориентированность не их сильная сторона.
Оформили заказ что мобильное приложение . Позвонила девушка , сразу спросила про оплату. Сказал что курьеру наличными , девушка сказала что если переводом то привезут быстрее а так будете ждать 1.5-2 часа . На вопрос о том почему так конкретной информации не поступило . Девушка долго отказывалась называть своё имя, но через 10 минут беседы сказала что Карина . Вопрос к руководству, что за нововведения такие ?!
Необычные непередаваемые ощущения , интересная интеграция в жизнь плоховидящих. Гид Роман рассказывает интересно и готов к любым , даже местами не корректным , вопросам
