Дарья
5
0
subscribers
0
subscriptions
32.9K
views
OTP Bank
Saint Petersburg • Bank
Save
Обслуживаюсь здесь почти год, как юр.лицо. Мой менеджер Оксана - хуже некуда, что когда-то наошибалась в объяснениях, что сейчас помощи ноль. Звонишь ей на телефон трубку не берет, не перезванивает, вопросы клиента не решает. Таких увольнять только, они всех людей распугают таким отношением и клиентоориентированностью.
В этот раз пришла по элементарному вопросу, она час что-то делала - результат нулевой. В итоге пошла к руководителю, поменяла менеджера и процесс пошёл. Возникает вопрос, а Оксана что делала больше часа до этого?
На мой взгляд, проблема небольших банков, отсутствие клиентоориентированности и наличие таких Менеджеров .
А и ещё, думаете, кто-то извинился? Нет, конечно.
Catarina Nova
Saint Petersburg • Clothing store
Save
Хороший магазин с широким выбором , отличные посадки на любой размер. Цены адекватные, бывают распродажи, акции. Вожу ещё дочку сюда, когда скидки, цена получается, как в масс маркете, а посадка и состав ткани в разы лучше.
Pedant.ru
Saint Petersburg • Phone repair
Save
Чинила у ребят и ноут и дисплей на iPhone меняла, все быстро, четко, цены норм. Рекомендую 👍
To samoe
Saint Petersburg • Bridal salon
Save
Приехала за конкретным платьем и столкнулась с таким СЕРВИСОМ, что давно такого не было!!! Приехали с грудным ребёнком , так нам предложили помыть коляску, вы вообще такое слышали? Попросили говорить шепотом, пока ребёнок спит, тоже толку ноль .
В общем, уехали, так и не купив платье, за которым ехали.
Такое у меня впервые!!!
Хотелось бы услышать владельца салона. Видимо продажи им не нужны.
Chicago
Saint Petersburg • Nail salon
Save
В очередной раз полный провал администраторов. Хотелось бы обратной связи от главного администратора или директора.
Il Letterato
Moscow • Cafe
Save
Заведение на троечку, не больше.
В меню одно, приносят совсем не то, что написано в меню, хотя в меню все выглядит аппетитно. Официант ещё умудряется пререкаться с клиентом, о том, что блюдо соответсвует меню. Два блюда из заказанных были в провале, что по вкусу, что по совпадению с описанием в меню. Ризотто с креветками идёт с репчатым луком, при этом нигде в меню этого нет. Персонал ведёт себя так, как будто ты ему что-то должен, а не они хотят накормить гостей 🤷♀️ В общем, так себе история…
Ski Stuff
Saint Petersburg • Rental
Save
Позвонила, дай думаю, возьму ребёнку лыжи напрокат, едем кататься. А тут рядом с домом открылся прокат, ну красота же!!! . И что вы думаете? Тётенька по телефону заявила - приезжайте до 18 🙈 в будни, до 18? Я говорю вы же до 20 работаете, она говорит - нет , в будни до 19. А если я вас попрошу нас чуть подождать и мы точно приедем? с надеждой спросила я, мы работаем до 19.00 сказали мне. Вот вам и клиентоориенторованность…