Vlavashe
Murino • Cafe
Save
March 2025
Стала не вкусная шаверма. В очередной раз убедился, что вся сеть испортилась.
Vlavashe
Saint Petersburg • Cafe
Save
October 2024
03.10 был в данном заведении, заказывал с собой 3 шавермы и напитки. Ели в автомобиле, во время еды обнаружил, что моя шаверма протекает и из нее капает жир прямо на сиденье. Когда обнаружил капающий жир на сиденье уже была огромная лужа. В этот же вечер оставил жалобы по общему номеру телефона ,сказали, что со мной свяжутся. На следующий день никто не связался, позвонил сам повторно, удалось связаться с собственницей точки - Поддубская Евгения. Евгения сходу начала отрицать, что такое возможно, сказала, что ей нужны доказательства (видео) как из шавермы капает жир на сиденье - абсолютно глупое и абсурдное требование, как она себе это представляет очень интересно. В предоставленные мной фото она не верит. Предложила мне вернуть деньги или сделать новые шавермы.... Такой вариант меня не устраивает, т.к. получается допом к шаверме я еще купил химчистку салона, предложил Евгении компенсировать мне химчистку - отказ. Ранее в другой точке жена испачкала протекающей шавермой дорогой костюм, вывести это пятно не смогли, обращаться никуда не стали, но 2й раз подряд это уже слишком. Плюс аналогичный отзыв о протекающей шаверме в данной точке уже был ранее, поэтому эта проблема не единичный случай, однако сама сеть эту проблему отрицает. В сети протекают пакеты, будьте аккуратны, вместе с шавермой за 300 руб. вы можете как бонус приобрести химчистку своей машины или одежды. Также собственница точки хамит, я процитировал ей диалог с сотрудниками, на что она предложила найти мне других, ниже диалог: - "Мне, пожалуйста, 2 черных чая, 3 шавермы..." был получен несколько раз ответ из 2х слов - "Зеленый, фруктовый", что имеется ввиду догадайтесь сами. Рядом с точкой много стройки, внутри помещения стоит неприятный запах от грязной рабочей одежды строителей.... О Евгении делаю вывод, что она не компетентна и не готова признавать ошибки и идти навстречу гостю, поэтому питаться в данной точке не безопасно, мало ли чем еще Евгения готова пренебречь.... По общему номеру просил, чтобы со мной связались те, кто контролирует работу франчайзи - вот уже 2 дня не могут найти таких людей и никто не связывается. Шаверма без последствий - не про эту точку, к сожалению качество работы сети с каждой новой точкой становится хуже. Дополнение от 17.10 в ответ на комментарии Продавца: Замечания как раз и поступили после того, как я обнаружил, что ваша упаковка протекает, это было ориентировочно спустя 2 часа. Как объяснял ранее, сразу обнаружить это не удавалось возможным... Очень жаль, такая сеть, "кричащая" про себя на каждом углу, что она топит за сервис, качество и т.д. при первой же спорной ситуации начинает ставить под сомнение претензию клиента и предоставляет стандартные отписки типа "все было сделано по нормам, без нарушений и т.д., а ты, клиент, просто выдумал эту ситуацию..."
Русские блины
Lomonosov • Cafe
Save
July 2024
Цены очень завышены. Вкус еды отвратительный, цезарь ролл - непонятная масса теста и соуса со вкусом крабовых палочек. На фото 1500 руб - вы их не видите, но они на подносе