Александр Романенко
10
3
subscribers
0
subscriptions
402.1K
views
Fitness House
Saint Petersburg • Sports club
Save
ЗАГОНЯТ В ГРОБ С СВОЕЙ ПОДПИСОКОЙ.
Дорогой друг, который раздумывает над тем, чтобы приобрести подписку, почитай мой отзыв и направь свой выбор в сторону более клиентоориентированности спортивного клуба.
Приобрел 2 подписки (себе и девушке), оплатил с одной, личной карты.
Через месяц сложилось обстоятельства, что пришлось уезжать и абонемент стал не актуален. Тут наступает самое интересное!
Чтобы его отменить и тем самым отменить списание ежемесячного платежа, нужно лично приехать в клуб. А как это сделать, если ты находишься временно в другом городе? - правильно никак.
Вам придется снимать деньги с карты, дабы ночью клуб их не «свистнул». Причем, при обращении на горячую линию никаких
других способов отказаться от подписки не озвучивают.
Итак, вы приезжаете с другого города, отпросившись с работы, идете в зал, пытаетесь отменить подписку, но вот чудо - на терминале пропадает кнопка «отменить подписку», но в эту же ночь с карты деньги всетаки успевают списаться.
Звонишь снова на горячую линию и тебя посылают снова в зал, искать эту кнопку, а параллельно посылают тебя на 3 буквы в вопроса возврата средств, которые списались меньше суток назад по причине того, что тебе физически невозможно оперативно отменить подписку.
Мерзкое отношение к клиентам, желаю всем подумать своей головой и обходить стороной данную сеть.
Master Shin
Saint Petersburg • Tire service
Save
Приехал в районе 19:10, сотрудник спал.
Разбудил, сказал что требуется шиномантаж, на что сотрудник сказал что может сделать.
Он начал задавать вопросы какая машина, на мой ответ что машина такая то, что резина летняя на штампах, нужно провести балансировку и просто сменить штампы с зимой на штампы с летней резиной он резко сказал что у него запись и помочь он мне не может.
Как только я сел в машину - он лёг обратно спать.
Pro. Хинкали
Saint Petersburg • Restaurant
Save
Ресторан «Про Хинкали» — отличное место, чтобы насладиться настоящей грузинской кухней в тёплой и уютной атмосфере. Все блюда были вкусными и приготовлены с душой, обслуживание — внимательное и доброжелательное. Обязательно вернёмся снова!
T. Ng
Saint Petersburg • Bar, pub
Save
Давно хожу в заведение.
Кальян всегда радует, кухня всегда нравится.
Хочется отметить хорошую работу мастера по имени Эльдар.
Бизнес-перекур выручает, когда нужно спокойно поработать и перекусить.
Рекомендую!
Portal
Saint Petersburg • Car wash
Save
Один раз удалось чудом попасть, отстояв очередь в 40 минут. После чего, всегда когда мне необходимо помыть машину, очередь от 5-и машин и больше.
В приложении написано, что два бокса работают по факту один.
Очень обидно, что реализован проект не с точки зрения комфорта, удобства для клиентов, а на первом месте стоит именно зарабатывания денег, к сожалению моё мнение 1 стратегия так себе.
Вы же прекрасно знаете про очереди, поставьте камеру на въезд, чтобы с приложения было видно сколько машин в очереди и можно было дистанционно принять решение о поездке на мойку.
Поставьте второй робот, можно машины мыть друг за другом, разработать логику заезда и выезда, люди будут только благодарны, что в очереди стоят в 2 раза меньше.
Уже пару раз наблюдал картину, что за те 30 секунд, которые я подъезжаю, вижу очередь и уезжаю, с очереди отваливается человек и тоже уезжает из-за понимания времени ожидания.
Стоимость у вас без скидок = двухфазной Мойке с губкой, которую 30 минут не так обидно подождать, как у вас.
Поработайте над сервисом пожалуйста, поскольку проект амбициозный, но такое отношение «висит груша, нельзя скушать» очень сильно раздражает и сарафанное радио работать будет намного хуже.
Mojo
Saint Petersburg • Sushi bar
Save
У данного ресторана есть служба доставки "Ramen & Wok by Gaijin", по названию не сразу понятна связь, но на чеке ИНН бьется с рестораном Mojo.
Сделали заказ 21 марта в 20:24, доставка была почти 2 часа. По итогу приехал курьер и протянул пакет с надписью "Хачапури", на моё замечание, что я ждал совсем другого, он сказал что видимо водитель ему выдал не тот заказ и сказал, что вернётся через 5 минут.
Вышел, сел в автомобиль и на моих глазах просто уехал. Дозвониться ресторану не смог, поскольку они уже не работали.
Вот такой "уровень" доставки.
Никто не перезвонил, ничего не сказали, не предложили ничего, просто 0.
Такое виду впервые.
Ozon
Saint Petersburg • Point of delivery
Save
Уже не первы раз прихожу в 9:01-9:05 за заказом, поскольку заказываю для работы и утром как раз перед работой планирую это забирать, но пункт закрыт и не работает.
Upd: 28.02 пришел в 9:17, тоже все закрыто. На отзыв даже не реагируют …
В чем смысл графика работы, если вы живите своей жизнью?
Borsch
Pushkin • Cafe
Save
Спасибо заведению за такую идею, за то что так давно работают и за то, что чувствуешь себя как дома! Когда забегаешь на обед, то перезагружаешься от проблем, сидишь и представляешь себя в советской квартире.
Всегда все вкусно!
Общий стол добавляем особый антураж процессу поеданию борща.
Koza Strekoza
Saint Petersburg • Bar, pub
Save
Посещали заведение 24.01.
1. Стол шатается, причем бумажка, которую мы подложили - не помогла. Скорее всего соединение столешницы и ножки.
2. Салаты - всё здорово, все вкусно. Полная порция цезаря весьма приличная и вкусная. Другие несколько салатов тоже без претензии.
3. Заказывал борщ - вода водой. Ощущение, что основа варится отдельно от кости, мяса. Жалоба была не услышана, борщ не доел, в счете его увидел к сожалению.
4. Паста карбонара - 10/10, оригинальная, вкусный пармезан, рекомендую каждому.
5. Паста с креветками - сильно пересолена, я бы сказал очень сильно.
6. Касательно негрони, в каждом заведении беру его, делаю дома, но у вас к сожалению я уверен что сделан не на оригинальных ингредиентах, на аналогах. Цвет не рубиновый, а апельсинового бледного сока.
Pokryshkin
Saint Petersburg • Tire service
Save
Хочу поблагодарить мастера, который работа 28.12.2024 года в утреннюю смену.
Столкнулся с проблемой сильной вибрации на скорости больше 100 км/ч, через день я собирался выезжать в Москву и обратно, а это 1500 км +-, боялся представить какой "кайф" меня ждет.
Заехал утром к ребятам, описал проблему и попросил сделать балансировку по новой. Справедливости ради хочу заметить, что на зиму я переобувался в другом совсем месте.
Как оказалось, все четыре колеса были косые и кривые по грузикам балансировки.
Всё почистили, установили новые, отбалансировали и поставили на автомобиль.
Вибрация пропала, ехал 140-150 всю дорогу, как по маслу.
Поэтому хочу сказать огромное спасибо за оперативную и качественную помощь!