Локация - однозначно 5 звезд.
Но!!!!!
Сервис , общение с персоналом, организация досуга , решение вопросов - 3 звезды максимум, поэтому общая оценка такая, с натяжкой :)
От отеля такого уровня , с такими ценами, ожидаешь немного другого.
Опишу общий стиль решения вопросов нашей УК с помощью сегодняшней ситуации:
Прихожу вечером домой , не работает метка. Иду в УК, где сидит диспетчер 24 часа, чтобы решать вопросы. Просьба сделать новую метку была отклонена, потому что сначала нужно создать заявление в приложении , потом когда заявление увидит сотрудник ук , он отправит счет на 200р и после его оплаты , диспетчер сможет сделать метку. Сегодня конечно никто счет уже не сделает. Иду в парадную, звоню охране - говорят открыть без метки не могут идите в УК.
Вот общий стиль работы.
Лифт не работает 3 недели , шлагбаум не помню сколько.
