subscriber

subscriptions

93K

views

February 2024

Отвратительно. Я такого ещё не встречала ) 3 недели назад мне начали звонить и приглашать на пробный визит. В силу занятости мне удалось дойти до клиники толькло 2 дня назад. Из любопытства я решила прийти на одну из предложенных пооцедур - уз чистку. Я предполагала что это займёт не более полутора часов. Пришла к назначенному времени 11:30. Минут 20 ждала. Попросила кофе, Который мне пообещали, но не принесли. Наконец, пригласили на консультацию. Видимо, эта девушка была менеджером, я честно говоря, так и не поняла. Она рассказала о клинике, сразу перешла на «ты», сказала что мне 45, и начала рекомендовать различные серьезные процедуры, хотя мне 34 (Она перепутала вес с возрастом). Сама за меня заполнила некоторые графы в анкете, даже не спросив у меня, всё так или нет. Мы беседовали где-то минут 30, из которых 25 минут она убеждала меня на всякие иньекционные и др. процедуры. Хотя я была категорически против. И сразу об этом сообщила. Интерес ко мне сразу испарился, хотя не могу сказать, что до этого он был. Отношение хамское. ОК. Далее пришла девушка в белом халате, я предположила, что это косметолог. И начала меня убеждать в том же самом. Ладно. Я все джду свою чистку. Наконец, меня проводили в коридор, и предложили присесть на диванчик, с ещё четырьмя девушками.. Я надеялась, что в течение пяти – десяти минут меня пригласят. Прождала ещё минут 15. Несколько раз спрашивала у проходящих мимо сотрудниц, сколько еще ждать, так как у меня времени остается все меньше и меньше. День расписан. На что мне отвечали, что косметолог сейчас занят, и нужно пождать ещё какое-то неопределенное время. В итоге я прождала ещё 15 минут.Далее пришла на ресепшен и попросила перенести мою процедуру на какую-нибудь другой день. Мне сказали что со мной свяжутся. Два дня со мной никто не связывался. Я написала по номеру, с которого приходили сообщения в вотсап с подтверждением времени и адресом, чтоб перенести визит. Жалко потраченного времени. сообщения были прочитаны , но не отвечены. Через каеоето время я позвонила – мне ответил какой-то мужчина, сказал что вопрос решается, и мне позвонят. Прошло уже два дня - мне никто не перезвонил. Никто не извинился за такой косяк и потраченные мной более 1,5 часов впустую. Плюс еще дорога. В итоге замечательным образом сделала чистку лица в другой клинике. И уже не надеюсь на обратную связь. Решила, что такое отношение к клиентам не должно остаться незамеченным. Выводы делайте саии) Благодарю за внимание)))) Если бы была оценка ноль - поставила бы её.

Meditsinsky tsentr Liberti

Moscow • Cosmetology

January 2024

Чисто, уютно. Приятная музыка. Высокий сервис. Профессиональные врачи. Современное оборудование. Провели диагностику кожи, сделали одну из процедур на выбор. Рекомендовали косметологические лечение по выявленным проблемам. Доставила дискомфорт настойчивость))) Прежде чем решить для себя, стоит делать ту или иную процедуру, нужно не торопясь все обдумать. Тем более, что они здесь дорогостоящие. За это снимаю одну звезду )