S7 Airlines
February 2025 •
1
Здравствуйте! Мы с дочкой возвращались из Москвы в Новосибирск рейсом 2505, не знаю каким образом произошёл отказ от питания, для нас это было новостью, но это было не специально, обратились к команде, на что получили ответ, у вас отказ от питания, и никто не пошёл на встречу, чтобы все таки покормить на борту, кроме того при нас пассажиры отказались от обеда, при 4-х кратном обращении к команде стюартов ничего внятного не услышали, только потупившиеся взгляды в пол, и при последнем обращении нам сказали, вы за отказ от питания получили 150 миль, видимо у компании разработаны только стандарты, но отсутствуют человеческие душевные качества, регламент превыше всего, РОБОТЫ! Это не сервис, вы про клиентоориентированность даже не слышали! Как бы ни было, нужно оставаться людьми! Пожалели обед, от которого часть поссажиров отказались.