Софья М.
4
0
subscribers
0
subscriptions
13K
views
Вкусный чай с личи и боул, но обслуживание ужасное, мало того что после прихода очень долго ждали меню, в итоге его так и не принесли, пришлось самим идти к официантам, но они вообще не реагировали на обращение к ним и проходили мимо, уже потом позвали администратора, она нам и принесла меню.
Ложки для чая были в разводах и пятнах от пальцев, что было крайне неприятно.
В 21:30 за пол часа до закрытия хотели заказать десерт опять пришлось ловить официанта, попросила чизкейк, сказал, что его нет, спросила про пирог ответ- его нет
На вопрос, а что есть? - Ничего, вообще-то кухня уже не работает. А нельзя было сразу об этом сказать??
Попросили 2 стакана воды, официант (Роман) принёс один, когда мы сказали, что просили два, он молча ушёл, после ещё одной просьбы, нам его так и не принесли
Попросили счёт, ждали 15 минут, напомнили ещё раз про просьбу рассчитать нас, в ответ было закатывание глаз и ответ - ну сейчас, ждите.
И ещё абсолютно некрасивая фишка в том, что администратор зовёт официантов кис-кис-кис
Сидели рядом со стойкой и весь вечер это слушали.
Очень жаль, что с таким классным меню, настолько отвратительное обслуживание, к сожалению больше не придём
25 минут отстояв в очереди, оператор Елена не приняла посылку на отправку и не предупредила, что больше посылки не принимаются. За 7 минут до закрытия, отказала в отправке , при том, что всё уже было упаковано, отправка без оплаты, это заняло бы 3 минуты времени, на что я получила ответ: « Я своё рабочее время перерабатывать не собираюсь, женщина, не задерживайте очередь, до свидания»
Уже через неделю попала к этой же Елене, коробок для упаковки посылки на почте почему-то не оказалось, женщина разговаривала на повышенных тонах и грубила, не могла нормально объяснить какие способы отправки есть на почте.
Но больше всего мне понравился ответ: «Что у Вас здесь печенье с чаем? Ой, ничего страшного, и побитое съедят»
Это что вообще за отношение ??
Сверху лежало печенье, но внизу пакета посылка на 7000 рублей, и там совсем не печенье.
Отправка в Белгородскую область бесплатная не просто так. Как человек вообще может так говорить на жизненноважные вещи, которые отправляются в приграничный регион.
Хамка одним словом, просьба руководству разобраться со своей сотрудницей.