M Video
Moscow • Computer store
Save
April 2021
Доставка за 2 часа обман. 8.04.21 в 18-25 создан был заказ с доставкой из магазина "Славянский бульвар" на такси. Оператор пообещала, что если не успеют сегодня отправить курьера (т.к. вечер), то 9го уже обязательно доставят и предварительно свяжутся - пришлют смс, что товар отправлен. 9го апреля позвонила в 11 часов утра, уточнить когда привезут товар — оператор создала обращение в магазин, пообещали, что свяжутся через 2 часа. Со мной никто не связался и я перезвонила, создав повторное обращение в магазин, тоже тишина. Позвонила еще раз через 2 часа — обещали, что свяжутся через 1 час — тоже тишина. Ни доставки, ни звонка. Позвонила через 3 часа — сказали исчерпан лимит обращений и больше писать в магазин, который не отвечает с 11 утра почему-то нельзя. А с магазином другой связи нет, ждите, когда вам придет смс. Время 19 вечера, ноутбук нужен в подарок сегодня, ждать времени нет. Позвонили еще раз с другого номера — оператор пояснил, что у нас «оказывается» стоит самовывоз + далее доставка на такси. Почему не отвечает весь день магазин и не перезванивает — неизвестно. Отвратительная работа данного сервиса, никто ничего не знает и объяснить не может. В самом Мвидео бардак - сотрудники не могут друг с другом связаться - это что такое за система работы, когда нет связи. Вынуждена собраться и лично поехать в магазин за ноутбуком. Ставлю огромный жирный минус за данный сервис "доставка за 2 часа" и за работу всей сети Мвидео. Очень разочарована, т.к. ранее всегда покупала технику в основном только у них.
M Video
Moscow • Computer store
Save
April 2021
8.04 создан был заказ с доставкой из магазина на такси. Оператор пообещала, что если не привезут 8го, то 9го уже обязательно доставят и предварительно свяжутся. 9го апреля позвонила в 11 часов утра, уточнить когда привезут товар - оператор создала обращение в магазин, пообещали, что свяжутся через 2 часа. СО мной никто не связался и я перезвонила, создав повторное обращение в магазин, тоже тишина. Позвонила еще раз через 2 часа - обещали, что свяжутся через 1 час - тоже тишина. Ни доставки, ни звонка. Позвонила через 3 часа - сказали исчерпан лимит обращений. С магазином другой связи нет, ждите. Время 19 вечера. Позвонили еще раз с другого номера - оператор пояснил, что у нас "оказывается" стоит самовывоз + далее доставка на такси. Почему не отвечает весь день магазин и не перезванивает - неизвестно. Отвратительная работа данного сервиса, никто ничего не знает и объяснить не может. Вынуждены собраться и лично поехать в магазин за ноутбуком. Ставлю огромный жирный минус за данный сервис и работу данного магазина.