Высокомерный, хамоватый персонал, не слышит гостя, пробили в чек не то что заказывал, а потом отказывались менять, ссылаясь на то что я сам не знаю что заказываю, испортили с утра настроение. Зашел в кофейню этой же сети с другой стороны здания, совершенно другие сотрудники, вежливые и улыбаются. Хочу чтоб руководство знало своих героев в лицо.
Сервис на уровне 90-х годов, когда всем наплевать на всё, сотрудники грубые, позволяют себе фамильярничать и повышать голос на клиента, в раздевалках не убираются, грязный носок в шкафчике наблюдали 4 недели, замки в шкафчиках не закрываются, регулярно не работает сауна и хамам. Отдел продаж настойчивый и наглый, хитрая система с завышением цен на абонементы.