Анатолий Гендеров
3
0
subscribers
0
subscriptions
11.2K
views
Шикарный магазин !!! Огромный, очень чистый, с большим ассортиментом, хорошими холодильниками и замечательным коллективом. Коллектив здесь неравнодушный и работящий, никто и никогда не сидит без дела: одни без конца моют, другие выкладывают товар и сортируют, Светлана ежедневно на кассах. Директор, Наталья Олеговна, всё время в зале, в полном смысле слова " пашет" наравне со всеми. Видно, что здесь все любят и магазин и свою работу. Сотрудников здесь не хватает, поэтому работают все практически без выходных. Пишем об этом так подробно потому, что бываем в этом магазине практически ежедневно и видим работу всего коллектива. Но есть у магазина, при всем его очень удобном расположении, один очень существенный недостаток, устранить который сам коллектив явно не сможет. Его огромные окна выходят на солнечную сторону. Весна только началась, а яркое солнце уже бьёт в окна, и продукты, которые лежат и стоят на солнце, нагреваются, а с наступлением жары будут быстро портиться. На солнце оказались фрукты, сегодня долго выбирали яблоки, они просто нагрелись и " привяли" на солнце. Рядом, прямо у окна, стоит стеллаж с яйцами, в жару они будут просто тухнуть. На очень близком расстоянии от окна стоят рыбные и овощные консервы, в жару они будут взрываться. Сегодня были свидетелями того, как Наталья Олеговна закрывала стеллаж с яйцами и холодильник с мясными продуктами обычными картонками, стараясь уберечь продукты от быстрой порчи. Естественно, что это не выход. На то, чтобы всё закрыть, нужна уйма картона, он плохо держится, да и магазин это не украшает. Очень бы не хотелось, чтобы этот замечательный магазин, да и вся сеть несла из- за этого убытки, да и жалобы начнутся на испорченный товар. Это может привести и к сокращению количества покупателей. Простейшее решение вопроса: установка жалюзи на окна, в крайнем случае, толстой фольги. Эти небольшие расходы помогут избежать конфликтов с покупателями и сохранить товар. Очень надеемся, что руководство сети услышит нашу просьбу, в которой, в первую очередь, должна быть заинтересована сама сеть Дикси.
Когда нам предложили путевки в этот санаторий, то мы, как и большинство отдыхающих, решили прежде всего посмотреть отзывы о санатории. Отзывы были разные, порой диаметрально противоположные, особенно о столовой, но вот ответы на отзывы нас приятно удивили. Удивило то, что они не были формальными и не были отписками. Было понятно, что отвечающий на эти отзывы человек, любит свою работу, любит санаторий и искренне переживает за его репутацию. Поэтому, когда под одним из ответов, был указан номер телефона, по которому предлагали позвонить , чтобы разобраться по поводу прозвучавшей в отзыве жалобы, то я сразу же воспользовалась этим номером и позвонила. В отличие от телефона горячей линии, указанного на сайте, по которому невозможно было дозвониться, по этому телефону ответили сразу. Так я познакомилась с Екатериной Анатольевной Костюченко, замдиректора санатория Анапа. Вопросов у меня было много, но Екатерина Анатольевна, подробно ответив на все и уловив мои сомнения, сказала: приезжайте, не пожалеете. Потом я ещё не раз звонила по этому номеру и по поводу справки в бассейн, и по поводу номеров и корпусов, и по поводу погоды. И каждый раз на все свои вопросы я получала исчерпывающие ответы. Вообщем, когда мы приехали, то убедились в том насколько слова Екатерины Анатольевны соответствовали действительности. Огромное спасибо этой молодой и красивой женщине ( я увидела её буквально перед отъездом ) с ангельским голоском за профессионализм и трудолюбие, редкую в наши дни обязательность и чувство ответственности,
терпение и доброжелательность, а также искреннее желание помочь отдыхающим и сделать их отдых и лечение комфортными. Есть такая категория сотрудников, работа которых остаётся за "кадром", но именно от их работы зависит насколько четко и слаженно организован весь трудовой процесс в учреждении. Екатерина Анатольевна относится именно к этой " закадровой" категории сотрудников.
Вообщем, мы приехали и ни разу об этом не пожалели. Всё оказалось именно так, как рассказывала Екатерина Анатольевна. Я не буду рассказывать об удобном расположении санатория, о шаговой доступности моря - об этом пишут все отдыхающие в этом санатории и это правда. Напишу о том, что нам больше всего понравилось и не понравилось, что приятно удивило и порадовало, а что огорчило.
Заселяла нас Галина Михайловна Васильева, красивая, доброжелательная и очень приветливая молодая женщина. Галина Михайловна предложила нам на выбор несколько номеров, подробно объяснив преимущества и недостатки каждого из них. Мы прислушались к ее советам и нисколько об этом не пожалели.
Заселили нас в седьмой корпус в двухкомнатный номер на пятом этаже. Сказать, что номер прекрасный, это значит ничего не сказать. Большой, очень уютный, очень чистый, с двумя балконами. В номере было два телевизора, два шкафа, холодильник, два кондиционера, отличные кровати и жёсткие матрасы. Было ощущение, что в номере буквально вчера делали ремонт и закупили новую мебель. Но, как выяснилось, ремонт делали больше четырех лет назад, а идеальная чистота в номерах и на этаже это заслуга горничной Кристины Оганесян. Многие дома так не убирают, как Кристина убирает свой этаж и номера. Последним штрихом, характеризующим работу Кристины, стали балконы. На них стояли две сушилки для одежды, прежде чем повесить на них полотенца, я решила их протереть, но, представьте моё удивление, даже на них не было ни пылинки !!! Естественно, что и постельное меняли, на наш взгляд, даже слишком часто и полотенца давали дополнительно, если они тебе нужны. Огромное спасибо Кристине за уют и чистоту в номерах и на этаже, жили как дома. Этой доброй и теплой атмосфере в корпусе способствовали и дежурные на первом этаже. Отзывчивые, очень доброжелательные и приветливые, они откликались на любую просьбу и готовы были решить практически любой вопрос.
Нашим лечащим врачом была Наталья Владимировна Ермолина. Она не разводила, как пишут здесь в отзывах о некоторых врачах, на платные процедуры, назначила нам с мужем то, что мы попросили, посоветовавшись, естественно, с ней. Но поскольку я практически сразу заболела, то приходилось от каких-то процедур отказываться и менять их на другие. При этом мы ни разу не услышали и не увидели недовольства нашего Доктора. Наталья Владимировна отличается редким в наши дни милосердием, поэтому я бы сказала, что она врач по призванию. Ходить на процедуры в лечебный корпус было очень удобно по крытому переходу, т.к. был декабрь месяц и на улице стояла очень холодная и сырая погода да ещё и с сильными ветрами, этот переход очень выручал.
Знакомство с лечебным корпусом началось со знакомства с администратором Светланой Ивановной Ведяшкиной. Красивая ( иногда казалось, что здесь персонал подбирали по внешним данным), очень внимательная, умеющая не только слушать, но и слышать пациентов, Светлана Ивановна не просто очень ответственно относится к своей работе, она супер профессионал в своем деле. Глядя на то, как Светлана Ивановна каждому отдыхающему подбирает удобное для него время для процедур, прислушиваясь к пожеланиям каждого, причем, многие не раз меняли эти процедуры в силу разных причин, а соответственно надо было поменять и время, не перестаешь удивляться и восхищаться её профессионализмом и терпением. В дни заезда здесь настоящий аншлаг, глядя на длинную очередь, можно невольно впасть в панику, но Светлана Ивановна всегда спокойна и терпелива и каждому отдыхающему подбирает наиболее удобный для него график лечения.
В лечебном корпусе мы с огромным удовольствием ходили на ванны. Очень благодарны за доброту и милосердие Людмиле Нестеровне Монастырной и Анечке Боковой. В день, когда у нас была первая ванна, мы очень плохо себя чувствовали и не смогли придти на процедуру. Придя на следующую ванну вскольз сказали об этом Людмиле Нестеровне и совершенно неожиданно для нас, она нам разрешила полежать в этой ванне с ароматом хвои, пропущенное нами накануне время, благо мы были последними. Сказать, что мы были приятно удивлены и благодарны, это значит ничего не сказать. Милосердие, к сожалению, в наше время не так часто встретишь, даже среди медиков. Этот санаторий не исключение. Помню какое неприятное впечатление осталось после посещения физиопроцедур и отношению к работе и пациентам, медсестры по фамилии Недогрей С. Такого наплевательского отношения к людям я давно не встречала. Она находила время для общения по телефону по личным вопросам, но его не хватало для пациентов ее кабинета. Для процедур на коленях надо было сесть на стул, а ведь декабрь, не лето, люди приходят не в шортах, а в брюках, а им предлагали опустить брюки и освободив колени, сесть на стул, даже не постелив на него пеленку, которые кстати были, но она их просто не предлагала. Кабинет маленький, некоторым приходилось сидеть со спущенными штанами прямо напротив двери, мимо которой проходили пациенты корпуса. Согласитесь, сомнительное удовольствие. А ведь в кабинете была ширма, которую можно было поставить напротив двери и не ставить людей в неловкое положение. То есть есть и пеленки и ширма, а вот простого человеческого отношения со стороны Недогрей --- нет. Удивительным контрастом на фоне этой медсестры была Арустамян Людмила Захаровна, обычная санитарочка. Она не только знает всё о процедурах в этом кабинете и может рассказать о них пациенту, но и отличается лучшими человеческими качествами: добротой и состраданием, заботой и милосердием к пациенту, я уж не говорю о трудолюбии этой женщины. У Людмилы Захаровны есть именно те качества, которые так необходимы медику, и которых так не хватает Недогрей.
Не раз приходилось обращаться в кабинет дежурной медсестры. Больше всех приятно удивила, порадовала и запомнилась Светлана Владимировна Лазарева. Она отличается от некоторых других, сидящих в этом же кабинете, не только профессионализмом, но и чувством сострадания к пациентам. Много раз заходили и давление померить и, поскольку практически сразу после приезда покраснел и отек глаз, то по рекомендации Вашего же дежурного врача, ходила его закапывать в дежурный кабинет. А поскольку делать это надо было каждые 3 часа, и мы не знали помогут капли или нет, то Светлана Владимировна, закапав первый раз и показав, как правильно это делать, дала мне капли с собой, чтобы я не бегала к ней весь день. Огромное спасибо Светлане Владимировне и за милосердие и потрясающее чувство юмора, которое после общения с ней заряжало позитивом на весь день.
Несмотря на то, что мы были в санатории в первой половине декабря, когда каждый день из- за сильного ветра падала листва с деревьев. Ежедневно с самого утра и до темна на территории работал дружный и очень трудолюбивый коллектив садовников во главе с агрономом Светланой Васильевной Тригуб. С граблями и мётлами они, в полном смысле этого слова, пахали, чтобы территория была чистой и ухоженной. Светлана Васильевна тоже не гнушалась никакой работы и трудилась наравне со своими подчинёнными, пересаживала, рыхлила и успевала самым любознательным и любопытным отвечать на вопросы. Вообще, если учесть, что территория санатория огромная, а работников мало, на внешнем виде территории это не сказывалось, она всегда была ухоженной.
Самым уязвимым звеном в санатории, на наш взгляд, является столовая. Нельзя сказать, что мы превереды, но, кроме того, что меню однообразное, еда, к сожалению, часто бывала не просто невкусная, а иногда и просто несъедобная. Как может быть, что у одной смены поваров омлет вкусный, а другой - нет? Это просто говорит о квалификации поваров. Думаю, что в наше время не проблема найти профессионалов, было бы желание. Да и по поводу чистоты не могу не сказать, не раз на столах стояли чашки с остатками губной помады, но если на чашках это видно, а как вымыты тарелки остаётся только догадываться. Неудивительно, что сначала у одного из нас больше недели была диарея, а потом у другого, из-за чего возможности погулять по городу, так же, как и сьездить куда-то на экскурсию, не было. Естественно, что это сильно повлияло на общее впечатление от санатория. Когда подошла по этому вопросу к администратору столовой, она мне сказала, что массового отравления же нет, о чём говорить. На диарею жаловавались многие отдыхающие, но стеснялись об этом говорить. Но если учесть, что кроме не всегда чистой посуды, в меню , например, в обед предлагали молочный суп, который, кстати , бывал вкусный и грех было от него отказаться, и здесь же в меню была селёдка. Как Вы думаете, как это сочетается между собой? А уж про то, что вода в термосе бывала чуть тепленькой и пакетик чая просто не заваривался, да и первое тоже частенько бывало едва
теплым, даже и говорить не стоит. Ну а овощные несъедобные салаты на завтрак, это отдельная история, по-моему, их не ели даже самые голодные. Неужели кухонные работники не видят, что идёт в отходы? Ясно же, раз не едят, значит невкусно, да и нужен ли к омлету или запеканке салат из моркови или капусты на завтрак ? В начале заезда всё это можно было списать на огромное количество отдыхающих, но к концу заезда их становилось все меньше, а на качестве питания и обслуживания это совершенно не сказывалось. Единственный плюс такого питания возможность похудеть, но если худеть некуда, то одна дорога---в магазин и на рынок, т.к. кафешки в это время года уже были закрыты, сезон - то закончился. В итоге один из нас похудел настолько, что вся одежда стала сваливаться. Хотелось бы, чтобы руководство санатория более пристально присмотрелось к работе столовой, ведь об этом пишут многие. Когда читали в некоторых отзывах о разнообразном и вкусном питании в столовой, то хотелось спросить у авторов этих отзывов, может они пишут о каком --то другом санатории и столовой? Или были очень голодные? Удивляет и то, что практически все пишут о столовой и многие даже хвалят ее, но почему - то никто не написал
об уникальном массажисте Георгии Курчехине. То, что он творит, можно назвать чудом. Для нас он стал настоящим открытием и главным украшением этого замечательного санатория. Георгий, с его редкими профессиональными возможностями и собственной авторской методикой лечения, может стать "лицом" любого медицинского учреждения. Очень рады, что попали именно к нему и искренне благодарны за всё, что он для нас сделал. Огромное спасибо руководству санатория за то, что нашли специалиста такого высокого уровня. Георгию мы оставляли отдельный отзыв здесь же, на сайте санатория, а поскольку второй отзыв о санатории оставить нельзя, то этот пишу с телефона мужа, так что не удивляйтесь, что от имени мужчины пишет женщина.
Поскольку мы ехали в санаторий не поесть, а подлечиться и отдохнуть, и получили и то и другое, то оценку ставим " ОТЛИЧНО ", но очень надеемся, что руководство санатория учтёт наши замечания, а также передаст слова благодарности тем сотрудникам, о которых здесь идёт речь
Очень нравится не так давно открывшийся в Новых Ватутинках салон Цирюльник. Чисто, уютно , очень доброжелательный персонал, начиная с администраторов Оксаны и Максима, стильных и красивых, доброжелательных и приветливых и заканчивая прекрасными мастерами. С момента открытия Цирюльника в Новых Ватутинках стриглась у замечательного мастера Сони. А тут надо было срочно постричься, а Соня в отпуске. Записалась к Кристине, дважды она стригла моего мужа и нам очень понравилась её работа. Она удивительна уже тем, что умеет не только слушать, но и слышать клиента. Каждый раз, когда муж садился в кресло мастера, мы объясняли очередному мастеру, как постричь. Кристина оказалась первой, кто не только выслушал, но и услышал наши пожелания. Именно поэтому я и решила постричься у неё. И ...не ошиблась. Она внимательно выслушала меня и .... постригла так, как я её просила. Результат превзошел все мои ожидания! Давно меня так не стригли и я не получала от стрижки такого удовольствия. Женщины меня поймут, хороший и профессиональный мастер -- залог твоей внешности и хорошего настроения. Огромное спасибо Кристине за отличную работу. Очень рада, что нашла в этой парикмахерской ещё одного великолепного профессионала. А руководству Цирюльника спасибо за прекрасный подбор мастеров в салонах сети.