Никита Хижа
4
1
subscriber
1
subscription
66.2K
views
Нравится, что всегда свежая продукция, само помещение чистое, 3 продавцов аккурантая форма, ассортимент практически всегда в полном сост аве
Отличный аквапарк, наверное лучший в Сибири, один минус - народу очень много, приходится ждать по долгу горку, инвентарь. А так все отлично, были здесь ни один раз и ещё, конечно приедем)
Здравствуйте! В первый и в последний раз покупаем в этом магазине. Прежде чем писать отзыв и причины недовольства, хочу сказать тот магазин, в котором вам под любым предлогом откажут в возврате товара, даже в ваши законные 7 дней! У меня сложилось мнение о данном магазине – обходите стороной, есть много других магазинов, где можно приобрести товар, а если не подошел обменять/вернуть без проблем, без нервов.
13.12.21 я с женой купили в этом «чудесном» магазине, «Ситилинк», по адресу Комарова 13В, ТЦ «Комарова Плаза», наушники-вкладыши, так как мне подобрать наушники целая проблема, обязательно нужно мерить, мы сразу задали вопрос сотруднику на стойке информации, «Можно ли померить наушники, если не подойдут вернуть, либо обменять на другой товар?», на что он ответил «Что мы можем это сделать только через возврат, то есть приобрести товар и в течении 14 дней его вернуть/обменять в случае, если не подойдет». Хочу подчеркнуть сотрудником было сказано 14 дней (а не 7 как для интернет-магазина) и про упаковку ни слова.
Товар распаковали сразу, померили, вроде в ушах держались, послушать не удалось, так как наушники были полностью разряжены.
Далее дома жена примерила наушники еще раз, поняла, что по размеру они мне не подходят, вываливаются из уха, хотели обменять на другие. Чуть дороже, но по картинке, более подходящие.
В первый же выходной 17.12.21 приехали в этот магазин. Нас направили в отдел гарантии, там сотрудник сказал, что не могут принять данный товар, так упаковка порвана. Сказал, что подал запрос, чтобы просмотреть видео момента покупки, по чьей вине была повреждена упаковка, если по нашей, то товар принять не смогут. Обещал позвонить в любом случае в течении дня, но обещание не сдержал.
Также никакого письменного заявления на возврат у нас не спросили, все на словах.
Мы сразу тоже не сориентировались написать заявление, так как были шокированы причиной отказа. УПАКОВКА!!! Серьёзно?!! Мы принесли товар, на 4-ый день, который не подошел по габаритам в том же виде, то и был куплен, а нам отказывают из-за упаковки!?
Руководствуясь статьями 25, 26.1 ЗоЗПП
А какими законами руководствуйтесь ВЫ, Уважаемая администрация, магазина «Ситилинк»?
Свои придумали?
Верните деньги и заберите ваш товар, мы ничего у вас не хотим больше покупать!