Александр Сергеев
6
0
subscribers
1
subscription
243.6K
views
RESO-GARANTIA
Saint Petersburg • Car insurance
Save
Отличный специалист по страхованию подобрал выгодный тариф на страхование недвижимости! Обязательно вернусь за страховкой на автомобиль🤝 Благодарю!
Kosko
Saint Petersburg • Printing house
Save
Замечательная компания и очень отзывчивый персонал, приходят всегда на выручку и решают любой запрос!
Tatianalebed
Saint Petersburg • Attorney
Save
Отличный специалист! Мастер своего дела, осень помогла в моей ситуации. Одназначно рекомендую к сотрудничеству.
Sosnovka
derevnya Krugloye • Resort
Save
Раз в год осенью по делам посещаю город Череповец и второй год подарят останавливаюсь в данной базе отдых. В прошлом году было все супер, остались только позитивные впечатления и рекомендовал данную базу друзьям.
В этот раз - это просто ужас!!!
Началось с очень не профессиональной работы и грубого общения со стороны сотрудника ресепшен Моверенко Оксаны!!! Такое чувство что я не званным гостем приехал к ней домой. Приехали на базу мы в 15:30 о заселении раньше с нашей стороны и мысли не было, так как знаем что это происходит в 17:30!!! Нам в прошлый раз понравился ресторан на территории базы и хотели там пообедать и после заселится в номер, но диалог сразу начался с грубости: Почему Вы так рано приехали, мы не заселяем!!! Ни зарасти тебе ни добро пожаловать🤯 На наши доводы пообедать до заселения в ответ слышим: Вы что два часа там высиживать собираетесь🤯 Прождав 10 минут данный специалист зашел в кабинет у ресепшен и вышла со славами паспорта мне давайте, оформила нам разовый пропуск в ресторан, на просьбу отсканировать паспорта и зарегистрировать нас как у нее появится время, послала нас в ресторан до 17:30.
Обслуживание в ресторане тоже оставляет желать лучшего, кухня отменная, а вот официанту Екатерине явно не нравится там находиться.
Придя на заселение в 17:20 столкнулись как и предполагали раньше с большими очередями на регистрацию которая как оказалось началась в 16:00-16:30. Ну что делать отстояв 20 минут мы получили ключи от номера у все той же Оксаны с той же кислой миной на лице и без каких либо инструкций, расписания завтраков и т.д.
Номер нам достался тот же что в прошлом году в корпусе 5 номер 324. Но такое чувство, что кроме посредственной уборке в нем ни чего не делали от слова СОВСЕМ( во входной двери щели с пол пальца в центральной вставке, занавески болтаются не закрепленые, ручки и держатели полотенец расшатаны, мебель вся в пятнах, склад дополнительных спальных мест находится теперь прямо в номере, про душевую кабину даже вспоминать не хочется…
Обращаться к той же Оксаны желания не было вообще ни какого!!!
Спустились вниз зная что в корпусе есть бильярд (за отдельную плату) в 18:30 нам разрешили поиграть до 19:30, подумали сто дальше запись… но когда закончили играть и уточнили когда есть свободное время узнали что это связано с тем что администратор уезжает в 20:00!!! Соответственно ни какого дежурного на базе нет, замечу что это платная доп услуга!!!
С утра пытался дозвониться до ресепшен и по мобильному телефону и по номеру указанному на стационарном телефоне в номере и даже по городскому указанному на сайте, уточнить время завтрака - в течении 10 минут просто ни кто не брал трубки, стационарный вообще не соединял. Информации в номере о времени завтрака нет ни какой!
Оказалось завтрак до 10, потом уточнили что до 10:30. Придя на завтрак в 10:20 через 10 минут к нам подошли и со словами мы закрыты, сказали закруглятся, но просьбу доесть сказали убрать тарелки в лоток с грязной посудой у расдачи🤯
Выезжая из данного заведения в 12:30 на ресепшен столкнулись с той же Оксаной, которая демонстративно не поднимая глаза 10 минут разговаривала по телефону. Я подождал и спросил есть ли еще сотрудник который сможет оформить выезд, услышал грубое НЕТ ждите!!! Я конечно оставил ключи на стойке и покинул думаю на всегда данное место(
Замечу что номер в будний день стоил более 6500₽!
Crystal
City of Kazan • Hotel
Save
Ни кому не рекомендую!!!
Понимаю, что нужно обновлять номерной фонд и проводить ремонт.
Но не адекватное поведение и отношение персонала понятию не поддается!!! До оплаты о ремонте ни кто не сообщает - при отказе проживания в смежных с ремонтируемыми комнатами из-за шума и пыли в возврате денежных средств отказывают!!!
Ремонт тоже можно спланировать и организовать секционно по этажам - закрывая их для заселения!!!
Whisky&Portwine
Saint Petersburg • Grocery
Save
Отличная винотека с хорошим выбором! Замечательная девушка кавист, предложила отличный ром на вечер! Рекомендую🤝⭐️
Cosmetic Star
Moscow • Point of delivery
Save
Отличный магазин, оригинальная продукция и хорошие консультанты!