Wildberries
February 2025 •
1
Прошу обратить внимание, что поставила 1 звезду не именно ПВЗ (к нему претензий нет), а к сотрудницам, которые работали 2 февраля 2025 года. Опишу ситуацию: 2 февраля получила товар и в этот же день пришла его вернуть, т.к. мне он не подошёл (14 дней для возврата есть, прописано в карточке товара). Сотрудницы отказались его принимать, попросили оформить заявку по браку через ЛК, я отказалась, т.к. брака не было. Они сослались на то, что будут у них штрафы и им этого не нужно. Начали искать брак, нашли что-то, непонятно что, и настаивали оформить по заявке. Но там реально по браку не вернёшь!!! Спорить уже не было смысла и я их попросила упаковать назад товар (распаковывали они) - опять отказ! Вынуждена была включить камеру на телефоне и снять не правомерное их поведение, они ушли в подсобку, мне пришлось пойти за ними, т.к. ни к какому решению мы не пришли. Одна из сотрудниц применила физическую силу и толкнула меня! Потом начала вызывать полицию зачем-то, хамить, сказала, что в этом ПВЗ мне больше не выдадут ни один товар! В итоге я сама упаковала товар и ушла. Прошу администрацию данного ПВЗ обратить внимание на этих сотрудниц!!!