subscriber

subscriptions

1.8K

views

September 2023

Отвратительно! Все началось еще до заказа, обратились в магазин в ТЦ Шоколад в г Реутов, попросили сделать расчет мебели, через несколько дней менеджер Инга прислала файл с расчетом под названием «товарный чек», как оказалось она уже сделала заказ предварительно не согласовав его с нами. После долгих выяснений Инга извинилась и отменила часть позиций, а часть изменила по нашей просьбе, опять же не сообщив финальную цену. Для того, чтобы узнать точную стоимость заказа пришлось снова ехать в магазин, потому что Инга пропала и перестала отвечать. Доставку сделали вовремя. На следующий день приехал сборщик, мы его заказали как доп услугу в этой же компании. Из 3 модулей гардероба по всем 3 есть замечания: царапины, трещины, потертости, не хватает деталей, перфорация не с той стороны. По итогу 1 модуль сборщик от Гуд мебель не смог собрать - не те детали. Он зафиксировал на фото и видео все недостатки. На текущий момент прошло 11 дней после того, как сборщик уехал и с этого времени ничего не изменилось. Сотрудники Гуд мебель не заинтересованы в решении проблемы. Писать и звонить им пришлось самой. На почту приходят какие-то отписки с просьбой прислать фото и видео недостатков для рассмотрения претензии (их не смущает, что их же сборщик не смог эту мебель собрать). Не знаю сколько еще придется ждать и будет ли проблема решена. Никому не рекомендую заказывать здесь мебель, первый раз столкнулась с таким отношением и откровенно плохим сервисом.