subscribers

subscriptions

22.4K

views

March 2025

В 2022г я обратилась к топ мастеру Александре за огненно-рыжим цветом, волосы ниже талии, густые. Потом каждый месяц приходила подкрасить корни и поддержать объем по длине. В феврале вышла из рыжего, Александра вернула мой родной русый) Волосы за все это время не испортились, потому что подобрали правильный уход. И да, Александра еще делает супер укладки, все свадьбы и дни рождения друзей я посещаю только с фирменной укладкой моего любимого мастера ❤️ Спасибо!

Ozon

Moscow • Point of delivery

December 2024

Пользуюсь этим пвз давно, всегда все было ок. Сегодня 21.12 забирала заказ 0124749441-0041 в районе 14 часов. Как всегда была была приветлива, у дамы с черными волосами покерфейс. Думаю ну ладно, сейчас перед праздниками загрузка, бывает. Распаковываю небольшую коробку, эта дама ушла за другим заказом и из подсобки мне кричит, чтобы я как-то разрезала коробку и положила в пакет слева от стола метром в высоту (который набит коробками неразрезанными). Я ей вежливо отвечаю, что без понятия, как нужно разрезать, да и все туда кладут коробки в обычном виде. Мне сказали, что я хабалка) Почему я должна выполнять указания сотрудника пвз в приказном тоне неясно. Я ей не грубила, посмотрите камеры. Даже пожелала хорошего дня, хоть я и хабалка, которая не разрезает коробки)

Burzhuy

Moscow • Cafe

November 2024

В сентябре читала свежие отзывы про праздники, хотела отметить др 16.11, все были хорошие, думаю, ок. Правда в сентябре стали появляться другие отзывы, например, от 28.09, который я увидела слишком поздно. У меня повторилось почти всё, что там было описано. Плюсы: - еда действительно отличная, об этом можете не переживать - было чисто - официанты всё делали чётко Минусы: - Сначала я общалась с Татьяной, которая вроде директор заведения. В отзывах её все хвалили, по общению сначала все тоже было ок, и я была рада, что мы работаем именно с ней. Опыта в организации праздников у меня не было, Татьяна давала рекомендации. Вот реально в самом начале я думала, что это 10/10, и всё точно будет супер. Но далее я поняла, что общаться Татьяна предпочитает только в формате звонка, а если я пытаюсь что-то зафиксировать письменно, часть вопросов будет игнорироваться. Даже когда я болела, и мне было больно говорить, она настояла на звонке - типа не обязательно же говорить, просто слушайте) Я пушила Татьяну по своим вопросам, мне отвечали, что ближе к мероприятию всё решим. Хотя я заранее собрала почти всю инфу, кроме цветов скатертей и какого-то еще декора, которую не считаю приоритетной, и об этом Татьяне тоже говорила... - За пару дней до мероприятия мне пишет Татьяна, что нам надо созвониться и обсудить какие-то важные вопросы. Мне честно было не до этого - решался вопрос об усыплении животного. На следующий день я пишу Татьяне, что я всё ещё в запаре, и прошу написать мне важные вопросы. На что получаю ответ, что она уже улетела в отпуск, и моим др будет заниматься другой менеджер, её тёзка. Ну и что вся информация ей передана, и всё будет супер. - Я пишу второй Татьяне, прошу поделиться инфой, которая до неё дошла, и на первом же пункте про парковочные места понимаю, что похоже информацию передали неверную. Уже ни на что не надеюсь, дублирую всё то, что высылала первой Татьяне, и надеюсь, что всё будет ок, хотя до мероприятия уже один день остаётся. Прошу прислать финальную смету, в прайсе на еду добавляю все примечания на всякий случай (сколько подрядчиков и др.) - Получаю 15.11 после 23 часов вечера финальную смету, где опять ошибки. Я не знаю, в чём проблема скопировать то, что я предоставила, и откуда там взялись какие-то новые вводные. Пишу про ошибки второй Татьяне и понимаю, что меня ждёт веселуха и дальше. - 16.11 мне не присылают финальную смету, вообще ничего не пишут, я сама уточняю, как мне оплатить, также ведущая случайно узнаёт от охраны, что все авто надо убрать до 23.00, о чём ни первая, ни вторая Татьяна не предупреждали (в итоге с охраной договорились, но осадочек остался) - Где-то за час до начала я позвонила второй Татьяне поделиться своими впечатлениями от происходящего и выяснила, что на площадке её не будет, всем рулить будет некая Елена (которая на мой взгляд справилась действительно хорошо) - По итогу я потратила кучу времени и нервов, не знаю, зачем я общалась с первой Татьяной, если она не передала нормально инфу второй. Такое ощущение, что было просто гранатово пофиг на меня и мой праздник) Оплата у них только переводом на карту директору. Мой совет: поберегите свои нервные клетки и без организатора не выбирайте эту площадку. P.S. Если есть руководство выше директора Татьяны, которому хотелось бы обработать такой клиентский опыт и провести работу над ошибками, готова предоставить больше информации. Мой контактный номер можно получить у менеджеров.

Polyclinic № 3 of The Presidential Executive Office

Moscow • Diagnostic center

September 2024

Тут лучшие врачи. Воротникова (дерматолог) топ 1.

Forest Lounge

Moscow • Bar, pub

August 2024

Позвонила с целью забронировать стол на 23.08. Ренат мне ответил, что броней у них нет, свободная посадка, "как в многих заведениях" (эту фразу он потом ещё не раз повторил)) На мой вопрос, как мне планировать посещение вашего замечательного заведения, ведь все столы могут быть заняты, ответил так: Вы приходите, если свободных столов нет, вы либо ждёте, либо не ждёте. Класс, спасибо!

Forma

Moscow • Nail salon

March 2024

3/5 из-за хороших мастеров, которые прекрасно делают свою работу (Зоя и Ширин) -2 балла за работу администраторов Будьте готовы к тому, что вы можете приехать и выяснить, что вас записали по вотсапу, а в системе не записали, и ваш мастер обслуживает другого клиента. Не удивляйтесь, что вам могут ультимативно заменить мастера, даже если вы записывались специально к конкретному. Также морально подготовьтесь к тому, что на старте работы вам мастер может сообщить, что она человек новенький, и работа займёт больше времени (пофиг, какие у вас планы после посещения данного заведения). Также был кейс, когда мне писали с просьбой перенести мою запись на другой день (а для чего я записывалась на конкретный день?)) 24.03 попала к начинающему мастеру Владиславе, которую администратор поставил вместо первоначальной Вероники. Девушка старалась, но уже на следующий день появился первый скол (это я так руку почесала неудачно)). В Форму можно ходить, если нашли хорошего мастера, но не факт, что вы к нему по итогу попадёте. Я очень надеюсь, что мой отзыв никак не навредит Владиславе, человек только учится, набьёт руку, и всё будет круто. Но чем думают администраторы, ставя начинающего мастера без предупреждения - большой вопрос.

Stil' Art

Moscow • Hairdresser

February 2023

Была у мастера Александры, пришла с желанием стать рыжей, мне подобрали такой оттенок, который к лицу. С волосами ниже талии мастер справилась за 2 часа. Очень быстро для моей густоты. Если хотите, чтобы ваш образ изменил эксперт, которому можно довериться, то вам точно к Александре