Chef Amazonia
Moscow • Karaoke
Save
March 2021
Обслуживание официантов нас не устроило. Ужасное отношение в моменте оплаты, когда мы не поняли почему в счёт включили ещё один чайник чая за 1000 рублей и попросили пересчитать. В итоге ещё попросили 1000 рублей за сервисной обслуживание. Официант возмущался зачем мы тогда пришли, раз не можем заплатить, зачем ходить в ресторан; менеджера нам не вызвали в итоге. Мы просто заплатили и ушли. Посетили сегодня данный ресторан Компанией в 7 человек Всё поначалу было хорошо: сам интерьер ресторана, на входе хорошо встретили, в гардеробе также, шоу барабанов крутое, диджей ставил иногда хорошие песни, а иногда мейнстрим, в целом потанцевали, всё было хорошо и радовало нас. Брали основные блюда с лимонадами и далее десерты с чаем. Десерты не стоили своего прайса, кюнефе в кафе Бардак на Китай-городе в 100 раз вкуснее при совершенно другой стоимости. Чайник чая в 500 мл стоил порядка 1000 рублей. Нам сперва принесли чай, вышел какой-то коллапс с десертами и в итоге пока несли десерты - чай уже остыл. Соответственно попросили долить в тот же чайник, а он ещё кипяток, официант согласился. В конце когда попросили счёт, увидела, что включили 2 чайника. 2 тыс вместо 1. Никто нас о том, что доливать кипяток не собирается и просто второй чайник привезут - не оповестил, официант согласился долить его и не сказал более ничего. Когда мы сказали об этом официантам, они долго возились и не подходили потом уже к нам. В итоге пришел совершенно другой официант с терминалом. Мы его также провестили, на что он нам сказал, что нас 7 и не все пили чай, чтоб другие не сидели не смотрели на других, они принесли ещё (в общем начал выдумывать). Я объясняю, что нужно оповещать о таких вещах клиентов, что вы собирались включить в счёт, а вдруг у клиента нет денег и он рассчитывал на другую сумму На что официант начал возмущаться зачем приходите в ресторан. Зачем приходить. Везде так. И всякое такое. Зачем пришли, раз не можете заплатить. Хотя мы вполне платежеспособные девушки, нас не устроило обслуживание. В итоге он сказал, что мы заплатим счёт без этого чая, но доплатим за сервис тысячу рублей 10%. Мы уточнили, что такого также нет в счете, на что он ответил, что значит включим, мол всегда так, На стол больше 5 обслуживание, что вызовет менеджера, хотя мы ранее уже просили его позвать. Он отошёл, вернулся, не включил ничего в счёт, и просто на словах сделал нам первый чек на всю сумму без чая и второй чак отдельно за обслуживание ещё тысячу. Мы не стали конфликтовать, так как спешили и решили не портить себе 8 Марта.