Сотрудники техподдержки, те самые, которые на связи 24/7 - как отдельный вид "искусства". При любой ситуации отвечают "на отвали", главное - поскорее сплавить кому-нибудь клиента, куда угодно - в абсолютно любом случае - они не виноваты. Пользуются фактически своей монополией на рынке! Сервис - 0.
Приезжаем в «Яхонты.Истра» второй раз (в первый раз были 3 года назад). Есть чем занять себя и ребёнка даже в плохую погоду: есть детская игровая комната, анимация для детей, аквацентр, спа-услуги, соляная пещера и аромакомната, бильярд, настольный теннис; можно брать на прокат различный инвентарь (от велосипедов до мячей). В аквацентре есть детский бассейн с горками, сауна.
Готовят вкусно и достаточно разнообразно.
Из минусов: за годы эксплуатации номера «подустали», по мелочам, конечно, но в глаза уже бросается.
Место живописное, в принципе советую приехать дня на 3-4.
Приезжаем семьей второе лето подряд. Чистые, уютные номера, отзывчивый персонал, хорошее кафе на первом этаже. Единственный минус и он же плюс, если вам нравится тишина - отель расположен достаточно далеко от "тусовочных мест" и канатной дороги.
Очень хороший детский садик: отличные, добрые и отзывчивые воспитатели, в группах чистота и порядок, много игрушек, хорошая мебель. С детьми проводятся занятия, как творческие, так и спортивные.