Mama Roma
Saint Petersburg • Pizzeria
Save
May 2025
На днях с компанией пришли в данное заведение. Я доверилась вкусу своих знакомых, поскольку именно в этой точке была впервые. Нас быстро посадили за столик у окна с видом на Невский. Приняли заказ у нас тоже быстро. И примерно через минут 10 уже вынесли блюда. Но только троим, четвертый гость сидел и ждал, пока наши блюда остывали. А они были и не очень-то горячие. Нам предложили добавить пармезан, я даже и не видела, что в меню он за доплату идёт, нам это не озвучили, ну да ладно, это не страшно. Мне вот не понравилось, что моё блюдо было едва тёплым. Заказанный лимонад нам принесли только после напоминания. Хотя обычно напитки выносят в кафе сразу. Лимонад был с манго, очень пресный, я привыкла, что обычно такие напитки слаще. Зато льда не пожалели, очень много его было. Тарелки после еды долго не убирали, хотя в зале, где мы сидели, занято было всего 2-3 стола. И приборы, кстати, тоже нам вынесли только после напоминания. В общем, для центра города сервис и кухня хромают.
Bukvoed
Saint Petersburg • Bookstore
Save
April 2025
Небольшой магазин, не заблудишься, но ассортимент достаточный - можно выбрать книги (новинки и не только), канцелярию всегда только здесь беру, также есть напитки, сладости и сувенирная продукция. Лично мне очень удобно забирать здесь заказы из интернет-магазина. Сотрудники в зоне видимости всегда здороваются, рассказывают про акции. Нет толп народа, что очень радует, в магазине всегда чисто и уютно.
Detsky mir
Saint Petersburg • Toys and games
Save
December 2024
Не первый раз мы столкнулись с отвратительным обслуживанием в данном магазине! Мой сын коллекционирует машины, приходил не раз, выбирал, покупал как положено и уходил. Один раз пришёл расстроенный, сказал, что его отогнали от кассы, где выдают возврат, в грубой форме сказали, что он "мешает". Хотя там выставлен нужный ему товар, и он выбирал, что купить. Потом я сама решила посетить данный магазин. Мы выбрали товар, прошли на кассу, были в очереди вторые за семьёй с детьми. Продавец, женщина в очках и с короткой стрижкой, сразу прогнала нас с кассы на соседнюю. Я спросила - почему мы должны идти туда, где больше людей? На это мне ответили - а я сейчас уйду с кассы. Ну хорошо, встали в другую. Молодая девушка обслуживает бабушку, потом нам говорит - идите на другую кассу. Вот тут я уже возмутилась, сколько нас будут с кассы на кассу посылать?!?! Мы спокойно стоим, не торопимся, но тут уж простите, даже у меня терпение не железное. Обслуживала нас эта девушка, без соблюдения норм речевого модуля - ни здравствуйте, ни до свидания. Типа, показывала нам своё "фи"?! Я никого не обидела лично, чтобы со мной не здоровались! Данное поведение недопустимо! Прошу руководство обратить внимание на обслуживание за кассой! Я сама работала в торговле, и прекрасно знаю, что если у тебя в очереди люди - ты отпустишь сначала всех, а уж потом идёшь делать свои дела, и хочешь-не хочешь, но обязан поздороваться и попрощаться! Не хотят работать в торговле - значит, надо уходить, а не относиться к покупателям с таким негативом!
Chito Gvrito
Saint Petersburg • Cafe
Save
December 2024
Привела в это место подругу - гостью Петербурга, понадеялась на хорошие отзывы. Нас посадили за столик, принесли меню. Официант был Миша, судя по бейджу. Сначала заказывала я - рыбы нет, морса нет, еле выбрала что-то. Подруга тоже не смогла получить желаемое блюдо. Я сказала, что желательно бы сразу озвучить стоп-лист. А то стоял над душой, с весьма скучающе-высокомерным видом. На просьбу озвучить стоп-лист, мне было сказано - да есть у нас это блюдо, но оно не очень, если хотите, я принесу, потом мол не жалуйтесь. Если честно, от такого у меня глаза на лоб полезли. Если бы не голодная подруга, я бы сразу ушла. Не понимаю я такого сервиса. За свои деньги хочется всё -таки нормальное обслуживание и годную еду. В принципе, к еде претензий не было, но напитков мало, уж морс сварить дело недолгое, и всегда такие безалкогольные напитки в заведениях есть. Пришлось довольствоваться бутылочным лимонадом. Десерты тоже не все были, кстати. А кофе со сливками представили как отдельно кофе и отдельно обычные покупные сливки, штучные. В общем, еда на 4/5, обслуживание 2/5.