Артем М.
4
0
subscribers
0
subscriptions
36.8K
views
Магазин новый, опрятный, но кассиры какое-то недоразумение.
То булку пробьют на кассе после того как дважды скажешь что уже оплачена.
То балы не спишут, потому что уже нажали кнопку не спросив.
Рекомендую пользоваться кассами самообслуживания.
Специалист на выдаче спорит буквально с каждым словом. Приходится ругаться чтобы выдала заказ в котором ошибка в системе, пытается выпроводить его не отдав. Когда изволит наконец разобраться, то предъявляет притензии за спор, без которого и разбираться в ситуации бы не стала.
При оформлении карты навязывают необязательные услуги, врут прямо в глаза что это всё (оплата телефона, кредитная карта...) нужно обязательно подключить.
Отключение этих услуг искусственно усложнено: либо только через браузер, либо только при личном посещении отделения.
В службе поддержки обращения с жалобой на обманувшего сотрудника принять отказываются, из чего следует что это всё в рамках политики компании.
Мобильное приложение завалено рекламой услуг, в банкоматах приходится продираться каждый раз через рекламу закрывающую весь экран.
Информацию о страховке в приложении не обновляют месяцами.
Как не стыдно так работать в голове не укладывается.
Записался на приëм 30.05.22 в 19:30, перезвонили попросили прийти пораньше на пол часа. После прихода сказали что придëтся подождать, ждал 80 минут, в итоге врач принять отказался.
Т.е. после того как вы идëте на встречу и корректируете свой график для удобства врача, он о вашем удобстве даже не думает и не способен представить сколько займëт у него текущий приëм и отпустить ожидающего человека заранее. Ресепшн на том же уровне, как позвонить и перенести для себя так пожалуйста, как перезвонить и сказать вам что нет смысла пока приходить, так прикидываемся шлангом, всегда же можно потом извиниться, вместо того чтобы сразу нормально отработать.
Врач - хирург стоматолог по челюстному суставу. Причëм формально отказ меня принять объяснили отсутствием ассистента, что буквально лживая отговорка, учитывая что я записывался просто на консультацию.
Если со мной так поступили, то и с вами могут.
Ужасный сервис, вопиющее безразличие и непрофессионализм. Сам больше не занесу туда ни копейки, хотя живу совсем рядом и платными услугами пользуюсь часто.
Что касается предложения посетить вашу организацию бесплатно, то я отказываюсь это делать даже если вы мне заплатите. Кто вообще будет доверять лечению от таких разгильдяев?