Ирина Николаева
4
0
subscribers
0
subscriptions
10.9K
views
Моя любимая кафешка в Роза хутор. Еда вкусная и красивая, порции нормальные, ассортимент блюд большой, цены приемлемые, персонал доброжелательный. Третью зиму сюда приезжаем и удивл яет кафе нас своей стабильностью.
Фотки еды никогда не делаю, но тут не устояла❤️
В феврале зашли в этот ресторан, не обратили внимание, что заняты только два столика и это в субботу вечером....Приготовленные нагетсы к сожалению были очень сухие. Ребенок сказал, что он не может их прожевать, после чего мы с мужем попробовали и тоже не смогли. Конечно же озвучили свою претензию официантке. Она сходила на кухню и сообщила, что они могут только переделать нагетсы и надо есть их горячими, тогда будут вкусные. К остальным блюдам таких рекомендаций не давали, они были вкусными и в горячем, и в теплом, и в холодном виде. Попросили пригласить повара, Владислав (если не ошибаюсь) сообщил, что нагетсы он попробовал и они сочные. Вот вопрос к руководству ресторана- если клиент говорит, что блюдо есть нельзя, а повар - что можно и это вкусно, кто прав, тот кто готовит или кто это ест? Отношение персонала "сам дурак" вывело нас на негатив и отрицательные эмоции, а клиентоориентированность мягко говоря удивила. В Адлере тааак много кафешек и ресторанов, где тебе рады и готовы вкусно накормить, но не здесь. Попрошу руководство ресторана никогда не увольнять своих поваров и официантов, это гарантирует нам, что мы с ними не пересечёмся.
Кстати, сайт у них не работает - я бы на сайте руководству эти вопросы задала, но не судьба...
В отеле приятный дизайн на этажах, чисто в номерах, но во время уборки только поменяли полотенца, которые в раковине надо было оставить, добавили воду, кровать не убрали почему то. Неуютный ресторан, вечером нет желания там поужинать. Как всегда, все портит преславутый человеческий фактор, девушки на ресепшене "замороженные", в ответ на добрый день, могут просто улыбнуться. Мы с таким еще не сталкивались. Грязная посуда в коридоре от кем то заказанного завтрака или обеда стояла 1,5 суток. После звонка на ресепшен никто не побежал ее убирать, а нам неприятно из номера выходить, ну а кого это волнует....
28 августа обедали в Остерия Марио Кунцево-плаза. Из детского меню заказали Детский бульон с фрикадельками и пасту "по-флотски". Удивились когда принесли пасту - она из тех же фузилли и фрикаделек, только фрикадельки на мелкие части разрезаны, ну и соус сливочный добавлен. Официант не предупредил, картинки в меню отсутствуют. Не хотела писать отзыв, но 7 сентября зашли перекусить, и опять косяк - муж ждал палтус с брокколи 55 минут. Такое впечатление, что просто забыли приготовить. Принесли , когда уже все поели.
Видимо, клиентов не ценят и чаевые никому не нужны.