Verny
Yaroslavl • Grocery
Save
September 2024
Утром, зайдя в магазин, я увидела страшное. Продавец в ОЧЕНЬ грязных хозяйственных перчатках выкладывал свежеиспеченные горячие пирожки на прилавок 😭😨🥺 Уж лучше бы он это делал голыми руками( Очень сильно неприятно. Как-то нечестно так погано относится к покупателям
Osteria Lucia
Yaroslavl • Pizzeria
Save
September 2024
Очень вкусно, красиво и официанты очень доброжелательные
AptekaPlus
Yaroslavl • Pharmacy
Save
September 2024
Самые лучшие провизоры Хожу только сюда, первый раз такое супер качество и отношение встречаю в аптеке. Очень доброжелательные, и помогут и посоветуют. Спасибо огромное
Citilab
Yaroslavl • Medical laboratory
Save
September 2024
1 августа не получив результат о сдаче крове на скиринг перед операцией , я звонила в Ситилаб на Иваньковской уточнить, в какие сроки придет информация по анализам, где сотрудник не представившись и грубо общаясь выяснил, что результат был отправлен не на ту почту. Так же нам нахамили и сказали что мы виноваты в том, что почта занесена не верно и в договоре мы все подписали и согласились с достоверностью контактов, но видимо они забыли, что сотрудник на месте не уточнила почту и я сама ей напомнила, что надо бы ее записать, в итоге договор не переделали, а почту, записанную нами от руки, просто отдельной бумажкой прикрепили к договору. Далее, выяснив, что в почте ошибка, нам обещают прислать результат сейчас. Ничего не получив, через 20 мин я снова звоню уточнить, что там, на что мне не представившись снова говорят : «сейчас отправим». Еще через 20 мин я звоню уточнить, когда результат, нервы уже на пределе, так как при сдаче крови мы находились более часа в лаборатории из-за медлительности администратора (не имеем претензий, так как видно, что она новая и хотя бы не хамит, как та сотрудник, что грубо общалась по телефону ), и мне грубо отвечают, что вышлют результат, когда закончится обед (время было примерно пол 12 дня). Расстроенная и на нервах от ситуации я звоню на горячую линию и мне там говорят : «так как там вич, выдать результат мы может только лично и на почту никак не сможем отправить». Вы вообще оцениваете как ваши сотрудники информацию поставляют? Вы понимаете, что в такой формулировкой вы можете довести человека до сердечного приступа ? Я, получив свой результат через 8 часов после сдачи, слыши информацию по телефону о том, что тк у него вич, он может забрать результат лично, кладу трубку и сообщаю своему молодому человеку, пришедшему в отпуск с сво (понимание что там с психикой и эмоциональным фоном?), что у него вич! К счастью через пол часа к нам пришел реальный анализ на почту, но то, что мы пережили за эти пол часа просто не передать словами. Очень жаль, что я не могу написать жалобу в минздрав о сложившейся ситуации и качестве обслуживания, так как результат не мой, а молодой человек вернулся на войну. Но обязательно расскажу об этом всем друзьям и знакомым. Очень жаль, что ваша организация вот так вот обеспечивает качество обслуживания своих клиентов. -очень долго не брали анализ -хамили по телефону по месту лаборатории -на горячей линии некорректно формируют предложения, вводя клиента в заблуждение Обратные контакты указаны на вашем сайте, так как я оставила обращение на разбор моей ситуации в эту же дату, что и отзыв здесь. Но по обращение мне никто не ответил
Sitiy ezhik
derevnya Pereleski • Cafe
Save
August 2024
Отличное шикарное самое лучшее придорожное кафе и отель
Tsvety pod Arkoy
Yaroslavl • Flower shop
Save
May 2024
Лучшие и качественные цветы в городе, долго стоят. НО! Очень упало качество обслуживания Магазин позиционирует себя как работа 24/7, я специально приехала сделать предзаказ на букет. Во-первых, сотрудников много, но все занимаются своими делами, болтают между собой, никто не поздоровался, не предложил помощь. На вопрос о предзаказе сказали что они принимают заказ до 20.00, а на часах вон уже 20.36, хотя на странице ВК нигде про это не написано Я молча ушла Вечером написала ВКонтакте на их страницу личное сообщение, где рассказала о неприятной ситуации и попросила контакты руководителя. Мне дали номер телефона администратора, которая, скорее всего, там и присутствовала😀 Рассказала о ситуации своей маме, на что она сказала, что уже давно не ходит в любимый магазин, потому что девочки там работали надменные, не доброжелательные и находится там покупателю неприятно. Очень жаль. Так как контакты руководителя мне не предоставили, пишу свой отзыв здесь. Важно не только продавать качественный товар, но и качественно общаться покупателем. А ваши не считают это приоритетным.