Сегодня была свидетелем хамского поведения сотрудника к покупателю. Мужчина не мог расплатится через кассу самообслуживания, вместо того чтобы ему помочь, сотрудница просто психовала, повышала голос, по хамски общалась. Если вы вводите новшество то будьте любезны для начала обучить своих сотрудников не только тому как выставлять товар, но и общаться нормально с покупателями! Просто ужас!