Анастасия
5
0
subscribers
1
subscription
140.7K
views
Babushkiny Svazi
Moscow • Children's clothing store
Save
Все потрясающе красиво и качественно, спасибо ♥️
Artwood studia
Golikovo Village • Custom furniture
Save
По дизайну придумали в летней квартире в Сочи поставить фасады на шкафы из ротанга и дерева.
Какое же было разочарование к завершению ремонта, что практически никто не берется работать с ротангом в России. Не говоря уже о самом Сочи, где казалось бы это крайне актуально - ремонты в средиземноморском стиле, все дела)) но нет, все предлагали просто делать фасады из МДФ в эмали, и даже жалюзи не все могли исполнить. Но нам очень хотелось ротанг, чтобы сохранить стиль.
Красота в деталях.
Долго ли, коротко ли - я нашла ребят на авито и честно признаюсь, я сначала подумала, что все это невозможно - по фото были работы офигенного качества и именно такие, как мне было нужно в квартиру.
Пишу ребятам - мне быстро и вежливо отвечают на все мои глупейшие вопросы, предлагают решения, как лучше сделать на наш размер. И факт того, что объект в Сочи никого не пугает - замеры и простейшая установка были на нас, а доставку ребята организовали сами, нам оставалось только оплатить и принять.
В общем, решаемся заказать. И очень ждём.
И вуаля, через 1,5 месяца нам приходят фото с производства - дверцы невероятной красоты, идеального цвета и качества.
Ребята все надежно пакуют и организовывают доставку.
В Сочи получаем, устанавливаем и сильно радуемся!
Спасибо вам большое за такую красоту и успешного развития!
Maria
Moscow • Furniture store
Save
Заказывали здесь летом кухню и шкафы (гардероб, кладовая, полочки) в квартиру в Сочи - все было сработано идеально. Даже в шоке от того, как легко все прошло, несмотря на то, что реализация проекта была в другом городе.
Организовали замер у местного подрядчика, спланировали
доставку до Сочи, организовали сборку.
Я знаю, что, когда все это в одном городе - не вызывает восхищения, но когда все это планируется в Москве, но реализуется полностью в Сочи, и при этом тебя в организацию всего этого дела никто особо не вмешивает, а твое дело только согласовать проект и оплатить закаказ - это прекрасно экономит и силы, и нервы, и время.
Надо ли говорить, что размеры также идеально подошли и все встало с первого раза, без рекламаций и прочего.
Вообще по удивительному стечению обстоятельств я зашла именно на Мичуринский (неделей ранее была в другом офисе Марии и как-то не впечатлилась сервисом и предложенными вариантами менеджера, решила, что будет сложно дистанционно реализовать проект в данной компании), но в Мичуринском волею судьбы мне попалась Дарья.
Хотя я зашла просто прикинуть цвет фасадов без плана заказывать в Марии, уже была настроена дистанционно делать заказ у сомнительных подрядчиков в самом Сочи, Дарья же меня впечатлила своим четким и проактивным подходом и тогда я поняла, что дело не в компании, а в менеджере. И с Дарьей стало очень спокойно и надежно :))
В итоге, быстро спланировали и заказали кухню, технику, а после и все встроенное, что потребовалось в квартиру. Сделали все за 2 месяца, привезли, установили и восторг ♥️
Спасибо вам большое за такой профессионализм, очень вас рекомендую теперь всем подряд! :)
Fullmoon
Moscow • Bar, pub
Save
все неплохо, кроме хостес, которые томно распоряжаются где тебе можно сидеть, глядя в планшет с зелеными (незаброненными) столиками и оценивая твой внешний вид.
И при абсолютно пустом основном зале (было занято 2 стола) предлагают темный -1 этаж в 18:30 со столом на 1,5 часа, когда ты пришла на ранний ужин с мужем вдвоем) на -1 этаже также было свободно.
в итоге мы настояли на посадке наверху, где все также свободно, нас посадили со словами «мы ожидаем полную посадку вечером, поэтому этот стол не предложили», как будто мы пришли поесть бесплатно и нам не положено быть частью полной посадки) позорно-колхозное отношение.
Но это похоже стандарт Патриков, ибо нужно выглядеть как дорогой эскорт или прийти большой компанией, чтобы удостоится хорошего места) а в другом случае - звони и бронируй конкретный стол заранее, если не хочешь подвергаться подобным оценкам.
Я понимаю, если бы была действительно плотная бронь столов, но в итоге, мы поели за 1 час 30 минут, и за это время зал заполнился меньше, чем наполовину. Стоило ли так позориться и предлагать очевидно не лучший вариант по посадке и портить первое впечатление - вопрос.
из плюсов: милый интерьер, подкованные в интересных фактах о ресторане и очень приятные официанты, вкусные цветки из цукини с креветками.
супер лояльны к проектам Ильи Тютенкова, в Северяне ходим минимум 1 раз в неделю, но сюда больше не пойдем из-за нюансов при входе :) да и блюда оказались на троечку.
Marsala
Yekaterinburg • Custom furniture
Save
Просто ужаснейший клиентский сервис после того, как вы уже приобрели изделие и обнаружили брак.
В нашем случае прогнулась у кровати рейка, потому что по центру не было опоры и мы благополучно скатываемся к центру кровати во время сна. Что, разумеется, не очень здоровая история.
В итоге, два месяца нас кормят обещаниям о замене, но так ничего и не заменили. Также, при получении кровати были нюансы по доставке и в качестве компенсации нам предлагали изготовить пуфик. Мы согласились. Пуфик, разумеется, мы тоже не получили. Прошло полгода.
Одна звёздочка за цвет и форму кровати, минус 4 звезды за сервис.
На мой взгляд, продавая кровати за 100 тысяч, компания просто не имеет право не знать, что такое грамотное управление ожиданиями клиента и высокий уровень сервиса.
Если вы не можете держать марку на уровне везде - не продавайте свои изделия по России. Останьтесь только в Екатеринбурге и не разочаровывайте клиентов.
Совсем не хотела писать плохой отзыв, но просто не имею понятия, как на эту ситуацию можно еще повлиять. Два месяца общения с менеджерами в чатах не принесли никакого результата.
UPDATE: в день публикации отзыва отправили-таки рейку) но осадочек остался.