Новая администрация оказалась недолекой, раньше были тапки для родителей. Теперь пришёл нет тапок, ни кто не придупреждал в обуви во внутрь нельзя. 2 с минусом данным решениям.
Приехали 08.07.22 по пути с Анапы на Москву. Выезжали что бы приехать ровно к 14 ко времени заселения. 07.07.22 позвонили сказали что у них изменилось время заезда с 14 на 15. При этом пришло напоминание о брони по прежнему с временем 14:00. Мы уже не смогли изменить своих планов так как ехали с двумя маленькими детьми. Да и форма уведомления в виде звонка от кого-то за пол суток до заезда не серьёзна для отеля с 4мя звездами. По приезду естественно начался цирк, суют бланк подписывать что заезжаем на нем время заезда 14:00 но заедете говорят в три. Попросил старшего менеджера, женщина вышла перекинулась парой слов с хостес и ушла не решив проблемы оставив меня беседовать с хостест. Я просил подписать мне бумагу во сколько я по факту заеду именно старшим менеджером. Она ко мне так и не вышла, отзванивалась хостес и общалась через неё. Высший не профессионализм на мой взгляд. Начали предлагать скидку в ресторан в котором я не питаюсь. В результате предложили скидку 10% в связи с усталостью с дороги, согласился. В результате должны были возврат сделать и вычесть скидку а вместо этого ещё раз заплатил по ошибке девушки хостес. Но больше возмутил именно старший менеджер, отношение как к недочеловеку. Это уже второй год проблемы с этим отелем. Мне хватило, в плане проживание сойдёт. Но отношение к гостям на уровне не нравится дверь вон там. Ах да ещё есть бассейн, персонал вокруг которого всё делает с отвращением. Сам бассейн оказался грязноватым с листвой и прочим мусором. Но кульминация в другом, на неделе вы как проживающий можете посещать бесплатно, а на выходных администрации надо делать кассу на местных жителях кто пришёл позагорать.
Тесновато, стол лучше заранее заказывать. Пивной выбор большой, очень удобно для компании что каждый платит сам когда заказывает не надо потом считать чек и скидываться. Скудное меню всё очень сухое в плане гренки бургер картошка. Хотелось свежести, например нет креветок варёных. Только рыба в панировке опять таки сухо.
Редкостная помойка. Заказл три пиццы мне их везли два с половиной часа. Привезли холодную с учётом что от дома до пиццерии пешком минут 10. Пицца с картинкой не соответствует ингридиентов кидаю щепотку. Последний раз заказываю там.
Пена вялая не отмывает без ручного вмешательства. Картами нельзя платить но ввели оплату прм в боксе. только при наличии бонусной карты бонусы не капают за оплату картой в отличии от оплаты наличкой.