Если у вас есть возможность использовать другую транспортную компанию, делайте это не задумываясь. Более ужасного обслуживания, чем в компании СДЭК, я ещё не видел. Ощущение, что они уже настолько "зажрались", что на отдельных клиентов им просто плевать. Не рекомендую, по возможности, пользоваться услугами этой компании.
Отсутствие профессиональный этики, в наследственном деле не пыталась разобраться, грубит по телефону, письма не получает с документами с других городов, ссылаясь на то, что интернета у неё нет, и смс уведомления отключены на рабочем телефоне!