Марина
3
0
subscribers
1
subscription
22.5K
views
Существует услуга " Фиксация номера", которую я оплатила - 50% от стоимости 1х суток. Номер брали недешевый, собирались праздновать событие - юбилей. В 1 корпусе, дворце Хараксе, все номера со своими особенностями. Непонятно почему три разных по оснащению и площади номера приравняли по цене, поэтому нужен был конкретный номер с красивой мебелью, панорамным эркером, уютной кулуарной верандой с мушмулой, кипарисами и глицинией. Дали абсолютно другой номер, с отпиской о сбое брони. Да, мне шли навстречу, давая в итоге те люксы, которые я пожелаю, по остаточному принципу- которые не заняты. Да, они стоили несколько дороже того номера. И я всё же выбила себе на последние двое суток желаемый оплаченный номер. Но моральный ущерб невосполним. Унижение, настроение, неуверенность, что вообще что-то в этой жизни стабильно. Юбилей естественно сорван. Больше суток выяснения, беготни.... Так просто - вернуть деньги за услугу, поселить в свободные номера....
Очень неприятный осадок, имейте это ввиду, используя опцию " Фиксация брони".
Фото - сравнение номеров что дали и что хотели. В первом - мебель принесли сами с балкона, во втором шикарные кресла и эркер.
Ну и отписка.
Я считаю, что было бы честно в компенсацию морального ущерба предложить мне на следующий аналогичный период, на день рождения этот номер за счёт санатория
Удобный матрас, красивый вид, отличное обслуживание номеров. Удовлетворили просьбу заселить на одном этаже. Неплохая звукоизоляция. Замечательный завтрак с вкусным кофе и рыбкой.
Из минусов - вода в душе оказывается во всем пространстве ванной комнаты.
Лифт иногда приходится долго ждать, и останавливается на каждом этаже. У нас дверь на лестницу была открыта, но проверять не стали, открыта ли на другом этаже, было бы неплохо спускаться без лифта.