Возможно есть обоснование такой системе работы, но это конечно странное решение для клиентов. Записываешься на определенное время, приезжаешь и узнаешь, что диагностика только по живой очереди, которая… внимание - на 3-4 часа… прождал час, увидел как передо мной несколько человек сдались и уехали, тоже уехал. Очень странный бизнес-процесс. Сколько клиентов они теряют - остается только догадываться. Жаль потраченного времени. Нигде не встречал такой системы.
В целом все сделано отлично, смущает только принцип работы фудкорт зоны - тебе выдают отдельно стаканчик, отдельно бутылку воды без крышки, отдельно хот дог и к нему одноразовые упаковки кетчупа, горчицы. И со всем этим великолепием в руках нужно как-то умудриться отойти от прилавка, а потом все разлить/заправить и т д. Ужас.
Чтобы получить информацию - нужно стучаться во все каналы связи, иначе понять что с заказом - невозможно. Курьер полтора дня возил заказ непонятно где, на звонки не отвечал, ни разу никто не позвонил и ничего не сообщил, в итоге он вернул его на склад и доставку перенесли еще на 2 дня. Ужасный сервис.
