Духи.рф
Moscow • Perfume and cosmetics shop
Save
May 2025
Хороший магазин, товар оригинальный. Компетентная поддержка. Есть неплохой выбор винтажных ароматов по ценам таким же, как в США. Классный канал про «парфпосиделки».
CoolClever
Moscow • Grocery
Save
May 2025
Только недавно стали клиентами КуулКлевер. Сегодня около 20 часов заехали сделать покупки в Митино. Такого хамства я не встречала ни в одном магазине КуулКлевер. Взяв талончик 216 я ждала своей очереди. Когда этот номер появился на табло, продавщица Фатима, которая крайне плохо говорила по-русски, меня проигнорировала и стала обслуживать 217. Я возмутилась и уточнила, что сейчас моя очередь. На что продавщица нагло заявила, что я к ней не подходила и продолжила обслуживать другого клиента. Я попросила позвать менеджера и принести извинения за хамское повеление Фатимы. Менеджер буркнул «ну извините» и начал обвинять меня, что я не подошла к своей очереди. Я попросила его посмотреть камеры, на что он стал кричать на меня «прикладывайте свою карточку и уходите». Мы ушли, конечно, не совершив никаких покупок и больше в магазины Куулклевер не вернемся. Во соседнем Вкусвилле прекрасный выбор и сервис.
Шалом
Moscow • Theatre
Save
March 2025
Один из интересных театров Москвы - Жирная Люба и Моня Цацкес прекрасны, это шедевр. Боже мой и Тахир и Зухра не оставили такого яркого впечатления, но вполне достойны. На каждом спектакле присутсивует худрук - Олег Липовецкий, что, безусловно, поддерживает творческий тонус. К сожалению, театр - это не только творчество. В последний визит в гардеробе порвали пальто за несколько сотен тысяч рублей. Просто повесили кашемир и шелк на крючок вместо плечиков. Даже извиняться не стали, сообщив, что все так и было. На претензию руководство театра также не ответило. Ну что ж, видимо больше наши семья и друзья в этот театр ни ногой.
Ferma Market Otrada
Village of Otradnoye • Grocery
Save
March 2025
Много лет были клиентами фермы и каждые выходные оставляли по 10-15 тыс. на покупки. Отличная продукция, и свежая и натуральное копчение, и хорошие бригады продавцов - и мужчин, и женщин. У нас установлена скидка 15%. 07.02.2025 заехали на ферму и пожилая продавщица устроила скандал, сообщив, что скидок в 15% нет. Мы попросили позвать администратора, но она отказалась и продолжила скандалить, сказав, чтобы мы больше не приезжали. После такого отношения приезжать в магазин действительно не хочется, вся та прекрасная атмосфера, которую коллеги создавали годами, разрушена за минуту. На жалобу и просьбу разобраться в социальных сетях (VK, IG, TG) магазин не ответил. P.S. Магазин продлжает утверждать, что таких скидок у них никогда не было, несмотря на пробитые 15% в чеках в течение года…
Central House of Scientists
Moscow • Cafe
Save
March 2025
Жуткое место для рабочего класса. Один раз пришли по рекомендации и такой программы как и публики не встречали. На рождественском концерте Щелкунчик музыки Чайковского не было, а были какие-то другие композиции под арии сельской учительницы (как обсуждали зрители эту вокалистку). Публика - какие-то рабочие и крестьяне. Сначала эти люди ругались за бесплатные места в зале, потом так бежали в гардероб, что две женщины упали на лестнице. Такого ужаса и быдла мы не видели нигде.
Kessebohmer
Moscow • Furniture fittings and components
Save
January 2025
Оформили заказ на сайте 16564 от 10.01.2025. Доставку подтвердили на 16.01 (доставляют только по вторникам и четвергам). Взяла отгул, приехали сборщики, доставки нет. Даже не предупредили. Клятвенно обещали не подвести и доставить 21.01 (все в письменном виде). Опять отгул, опять дополнительный выезд сборщиков за 8 тыс. руб. Доставки опять нет. После звонков в магазин перезвонил водитель и сообщил, что не приедет. Магазин в итоге написал, что выплатит 3300 руб. за доставленные неудобства и опять обещания руководства этой компании оказались ничем - прислали 687 руб. за два дня потраченного впустую времени. Никто так и не выплатил 16 тыс. руб. на сборщиков, которые два раза выезжали и им было нечего собирать, 5 тыс. на претензию по их же запросу. Хотите плохой сервис, обращайтесь.
DG-Home
Moscow • Lamps
Save
January 2025
Заказывали на дачу диван, кресло-качалку, стол. Заказ 137317 от 24.11.2024. Удобно подписывать договор, отслеживать доставку. Все четко и в срок. Обратите внимание на дополнительную стоимость заноса и сборки. Сначала стол привезли с браком столешницы, потом поменяли на другую модель. Понравилось, как менеджер Максим Будяков решил ситуацию и предоставил дополнительную скидку. Хорошие бригады сборщиков. В целом очень довольны работой магазина. Товар соответствует описанию, хорошие сотрудники, удобно с ними работать. Будем заказывать еще.
Moulinex
Saint Petersburg • Online store office
Save
January 2025
Много лет являемся лояльными клиентами группы SEB - WMF, Moulinex, Tefal. И много лет выбирали эти марки именно из-за качества и удобства гарантии. Сейчас купили бленлер Moulinex в официальном интернет-магазин Moulinex.ru, заказ 16000880, куплен 22.11.2024. После первого использования раскололась чаша блендера. Хотя это не страховой случай, руководство компании после нашего обращения пошло навстречу и компенсировало стоимость новой чаши. Большое удовольствие покупать товары компании, которая дорожит своими клиентами.
Студия
Moscow • Theatre
Save
December 2024
Несмотря на неплохой репертуар, очень грустное неуютное место, где невозможно долго находится. Отдельного упоминания заслуживают сотрудники театра, которые портят все впечатление об этой сцене своей грубостью.
Cdek. Shopping
Moscow • Clothing store
Save
November 2024
Много лет пользовались услугами CDEK shopping, но, увы, качество работы сервиса катастрофически упало. Разместили заказы 2394643-0008, 2394643-0007 с доставкой в конкретный пункт выдачи. Вместо этого все прислали на Почту России, которая решила отправить курьера в рабочее время по адресу пункта CDEK! И не всю посылку сразу, а по одному товару в день из каждой посылки. То есть клиент должен дежурить в рабочее время у пункта? На мой вопрос к CDEK, как они компенсируют неудобства, мне просто никто не ответил. Дальше - хуже. Спустя два месяца часть товаров так и не доставили. В течение двух недель сотрудники отвечали, что они отправили запрос, но им никто не отвечает. Сотрудники этой компании не общаются между собой? Потом написали, что не смогли выкупить товар, хотя еще в сентябре выкуп был подтвержден. Другой товар так и не нашли со странной формулировкой, что им никто не отвечает. Все это за счет клиента. Потом прислали сообщение, что это якобы клиент отказался от товара (конечно, по российскому законодательству они не имеют право в одностороннем порядке отменять оплаченный заказ). Никак использование денег клиента в течение двух месяцев компенсировать не стали, даже деньги за недоставленные заказы не вернули. Вот так CDEK теряет лояльных клиентов. Отвратительное отношение.