Начну с того, что мой отзыв субъективен и кто-то с ним может быть не согласен. Кто-то, кто ценит другие вещи в отдыхе и опирается на них при выборе локации и отеля. Но, возможно, мой отзыв прочитают те, кто, как и я, ценят комфорт, и пересмотрят свой выбор. И пусть он станет ложкой дегтя в этой бочке восхищения.
Для меня Вилли-Улей стал большим разочарованием. Я давно хотела сюда съездить, он несколько лет был у меня в wish-листе Инсты и когда я поняла, что слова «дедлайн и проект» я слышать больше не могу, выбор был бескомпромиссным. Мне хотелось красивой природы, спокойствия, уюта и комфорта. Сразу оговорюсь, что мне есть с чем сравнить, я люблю формат загородного отдыха и посетила много локаций Московской и Ленинградской областей.
1. Дорога.
Мы ехали из Москвы и несмотря на то, что это была суббота, мы ехали по платке и небо было абсолютно ясным, дорога далась нам тяжело. От дома до Вилли Улей я ехала почти 5 часов (и это без пробок). Последний участок дороги –это не просто грунтовка, это дорога, по которой невозможно ехать быстрее 10 км. в час. Несмотря на то, что у меня кроссовер Ауди, мне было больно за подвеску и в целом машину. Если у вас седан, и вы любите свой автомобиль – доехать сюда будет проблемой. Если перед поездкой был дождь – есть шанс вообще не проехать и застрять посреди леса (огромные ямы, колдобины и грязь и лужи размером с небольшой пруд). Приезжая на место вы просто оставляете машину в лесу. Без вывесок, указателей и ограждений. Пахнет расположенной рядом мусоркой. Никакой организованной парковки нет, до домиков идти довольно далеко просто по лесной тропинке (еще раз советую посмотреть прогноз погоды, потому что дорожек нет вообще никаких и нигде).
2. Домики.
Вот тут я откровенно очень расстроилась. Но хочется отметить смм Вилли Улея, которому удалось даже мне, пиарщику со стажем, создать завышенные ожидания от отдыха. Жаль, что с реальностью они не совпали. Снова оговорюсь, что я очень внимательно ознакомилась с памяткой перед заездом и была готова и к общему душу, и к печке на дровах. Но! Я не была готова к муравьям в домике, которые гуляли как у себя дома, к туалету, в который человеку с маломальским воспитанием стыдно сходить, если в домике есть еще кто-то (звукоизоляции нет от слова «совсем», смыва тоже), не была готова к тому, что за день строение нагревается так, что дышать в нем невозможно (ни кондиционеров, ни вентиляторов не предусмотрено), а за водой для рукомойника нужно идти через пол леса. Если для вас важен комфорт, хотя бы минимальный, в виде нормального туалета и вентиляции в помещении, то это не ваш случай. Голову промыть в общем душе девушке невозможно, потому что напора воды нет, а сквозь щели в двери в домик залетают насекомые.
3. Питание.
Все пишут о том, как фантастически вкусно здесь кормят. Я, конечно, не эксперт Мишлен, но фантастики я не увидела. Базово неплохая еда, но максимально простая: макароны, жареная курица, овощные салаты. Ужин очень поздно – с 8 до 9, в первый день еду принесли только к началу десятого. Я не знаю кто как, но мне тяжеловато в такое время есть шашлык из индейки и картошку (которая, к слову, оказалась сыроватой и хрустела на зубах). На первый завтрак были творог с сахаром, который я не ем, манная каша с сахаром, которую я не ем, и два блинчика тоже с сахаром (их, Слава Богу, я съела). Три из трех блюда сладкие. По меню ничего дополнительно не заказать – не ешь манку или хочешь поесть раньше, чем в 9 вечера, ходи голодный. Еда максимально скромная, я бы даже сказала, что на грани, но приготовлена хорошо.
4. Персонал.
По звонку к вам подойдут на парковку, чтобы помочь с вещами. Все ребята, которые здесь работают, приветливые, но создалось впечатление, что очень уставшие. Базовая любезность, лишний раз не улыбнутся, диалог не завяжут, как проходит ваш отдых тоже не спросят. Не ждите распростертых объятий и «хлеб-соль» по приезду. И мы прекрасно понимаем, что приехали не в модный ресторан на Патриках, но тем не менее, лишний раз не хотелось обращаться по каким-то вопросам, потому что чувствовалось, что ребятам и так не сладко, а тут еще мы со своими капризами.
5. Атмосфера.
Вот тут было самое интересное. Потому что мы ехали за тишиной и уединением. Если вы, как и мы, хотите послушать лес и пение птиц, будьте готовы, что вместо этого вы можете получить дискотеку из Турецкого отеля 3 *. На противоположном берегу расположена или турбаза, или просто туда приезжают гости с палатками, но до глубокой ночи у нас в голове гремело клубное «тыц-тыц-тыц и бум-бум-бум». Честно, если бы не выпитое часом раньше вино, я бы села в машину и поехала обратно домой. И даже ночной лес бы меня не остановил. Потому что это был просто какой-то кошмар. Музыка гремела таким эхом, что даже лягушки в соседнем озере перестали квакать. Зато это была самая обсуждаемая тема гостями отеля за завтраком. Мы писали и звонили администратору, но что он мог сделать ночью даже не понимая, откуда источник звука. Когда мы уезжали, нам в извинение за этот инцидент подарили мерч Вилли Улей, было очень мило и приятно, но осадок от бессонной ночи остался. И я думаю, что летом это не единичный случай, особенно, в выходные.
А еще, отель позиционирует себя в эко-концепции. И с этим я соглашусь. Он настолько эко, что комары чувствуют себя здесь хозяевами жизни. То экологичное средство, которым нам предлагали брызгаться, они воспринимали лишь в качестве приправы. Обратите внимание, что территорию никак не обрабатывают и кровососущих насекомых ОЧЕНЬ (читай-катастрофически) много. Сидеть на улице невозможно, тебя просто сжирают на глазах.
6. Активности.
На территории есть в общем доступе лодки, сапы и велосипеды. Над этими велосипедами хотелось плакать, насколько они были расшатанными, ржавыми и изношенными. На второй день мы решили рискнуть и отправиться на велосипедную прогулку в лес. Ох, как горько мы о ней пожалели. Дело в том, что из-за «убитости» на обратной дороге у меня дважды вылетала цепь. Представьте себе, лес с озверевшими комарами, я кричу своему молодому человеку, что не могу ехать, он весь потный и пыльный пытается отремонтировать велосипед и я просто вижу, как на нем сидит 100500 комаров. И так было дважды. Уважаемая администрация, обновите, пожалуйста, оборудование, потому что оно ну никак не предусматривает езду по такому бездорожью.
Территория большая, но по сути – это просто дикий лес, чтобы посидеть и полюбоваться на воду есть всего один небольшой общий пирс, откуда все отплывают на лодках, сапах, водных мотоциклах и моторных катерах. Тишины и созерцания природы там нет, хотя территория позволяет сделать огромное количество таких локаций.
Есть баня, которая стоит прямо на берегу озера, но опять же – без пирса и доступа к воде. В водичку после баньки не нырнуть.
Пляж серый и не оборудованный. Шезлонгов нет, песок вперемешку с травой, купаться там не хочется.
7. Плюсы.
Они, конечно же, тоже были.
Во-первых, это действительно красивая природа – лес, озеро, Волга. Над головой летают огромные цапли, пока гуляли по лесу мы встретили весьма упитанного зайца, чуть менее упитанного ужа, который охотился за лягушкой, а вечером с пирса видели плывущую то ли выдру, то ли ондатру. Вдоль тропинок поляной растут ландыши, черника и земляника. Есть, где погулять и чем подышать.
Во-вторых, это милые мелочи, такие как возможность взять с собой какао или матчу на прогулку, или пожарить после ужина маршмелоу на костре.
В-третьих, это местный милый кот Персик, который приходит на пирс и ждет с рыбалки гостей загородного клуба. Этот упитанный красавчик знает толк в raw позициях меню. Очень классный пушистик.
ИТОГ.
Вернемся ли мы? Точно нет. Долгая и тяжелая дорога не стоит того, что мы в итоге получили.
Как и заявленная цена отдыха. Двое суток проживания стоит более 40 тысяч рублей, плюс бензин, плюс платная дорога и расходники, и вот мы приблизились к 50-ти тысячам. И это вообще не стоит таких денег. Во всем чувствуется, что администрация клуба пытается на многом сэкономить – на скоромном питании, на состоянии оборудования и домиков, на территории. Все это можно оправдать тем, что это эко концепция, но в моем понимании отель скорее просто неухоженный, чем эко. И если бы его стоимость составляла, например, 7-10 тысяч за сутки, я бы закрыла глаза на многие вещи. Но ценник здесь премиальный, а все остальное нет.
Счастье! Москва! Вы настоящее СЧАСТЬЕ! Ваша атмосфера просто неповторима, ваши люди-настоящие ангелы, еда-просто космос! Сейчас позавтракали у вас в залитом солнцем зале, выпили по бокалу кремана для настроения и вот же оно-СЧАСТЬЕ! Спасибо огромное за ту душу, которую вы вкладываете в свое заведение. Лучшие!
Начну свой отзыв с того, что на Мальдивы мы прилетели в третий раз, и в целом я фанат пляжного отдыха - была на Сейшелах, Маврикии, Филиппинах, Доминикане, Бали, поэтому, сравнить есть с чем.
Забегая вперед скажу, что в целом мы остались очень довольны отдыхом, даже больше, чем я ожидала. И по сути, в отеле мы нашли для себя только одно большое «но», которое не дает назвать его идеальным, но обо всем по порядку.
Трансфер и заселение.
Начнем с трансфера до отеля. Мы летели прямым рейсом Аэрофлота, в Мале нас с табличкой встретила девушка-представитель отеля, забрала наш багаж, зарегистрировала нас на гидросамолет и проводила в просторный лаундж для ожидания. В лаундже есть все для комфортного времяпрепровождения: кофе, прохладные напитки, сэндвичи, выпечка, фрукты, очень удобные кресла и диванчики и даже комфортная душевая. Многие пишут, что ждали самолет минут 40, но мы сидели более двух часов. В итоге, сам полет на гидроплане оказался очень увлекательным приключением, практически маленькой экскурсией. Лететь не долго, не более 45 минут. В отеле нас встретил персонал с барабанами и традиционной музыкой, напитками и прохладными полотенцами.
Заселение происходит быстро, в отеле есть русскоговорящий персонал, который всегда может ответить на любые вопросы. В целом, через 20 минут после того, как мы прилетели, мы уже заселились на нашу первую виллу.
Проживание.
Сразу оговорюсь, что я довольно капризный товарищ в вопросах отелей. Даже после проживания в The Ritz Carlton у меня были некоторые вопросы, но здесь – я даже не знаю, к чему в отношении вилл можно придраться. Половину отпуска мы провели на пляжной вилле (сторона рассвета), половину на водной. Виллы просто потрясающие – все продумано да мелочей, невероятно эстетично, потрясающе удобные кровати и постельные принадлежности, идеальная чистота и никаких следов «усталости», что частенько встречается даже в самых премиальных отелях. Мой внутренний эстет просто ликовал от этих фантастических ванных комнат и террас. И еще порадовали большие шкафы и достаточное количество вешалок для всех моих платьев. Единственное, мини-бар бы мог быть чуть менее скромным, но так как мы брали all inclusive это не было проблемой.
И еще хочется отметить невероятную приватность. Для нас это был принципиально важный момент, очень хотелось побыть вдвоем в уединении. Мы жили в 429 пляжной вилле, она полностью соответствовала нашим пожеланиям. Абсолютная тишина, спокойствие, океан и щебет птиц. Соседей не видно и не слышно, максимальная приватность.
Территория.
Территория просто потрясающая, утопающая в зелени и тропических цветах. Насекомых замечено не было, из живности только летучие лисички и всякого рода птички. Потрясающе идти утром на завтрак и вдыхать аромат плюмерии, который простирается на весь остров. Очень ухоженная территория, одно наслаждение гулять по острову и любоваться всей этой красотой. Я переживала, что волнорезы как-то могут портить пейзаж, но в глобальном смысле мы практически их не замечали, все отлично.
Питание.
Питание просто выше всяких похвал. Я не люблю систему All, но в данном случае – это лучшее, что с нами могло случиться. Каждый день в меню свежие фрукты (папайя, манго, питахайя, марауйя, арбуз, дыня и привычные нам яблоки и цитрусовые), морепродукты и рыба (причем, очень разнообразные: тунец, морской окунь, рифовая рыба, креветки, осьминоги, мидии, лангустины и в самых различных видах: на гриле, карри, тушеные, запечённые), мясо разнообразное и тоже в самых разных видах, салат-бар, десерты, мороженое, сыр, хумус и другие закуски. На завтрак отличный кофе, в том числе на альтернативном молоке (что для меня было важно), свежевыжатые соки, станция с яйцами (бенедикт, омлеты, скрембл, глаунья), прекрасная выпечка (очень достойные круассаны, что тоже редкость для all).
По системе а-ля карт мы ходили на два ужина: в ресторан Aqua и на романтический ужин на пляже. Тоже все было потрясающе, отличные стейки и гребешки на гриле, закуски, десерты. В последний вечер решили устроить себе королевский ужин и взяли безлимитный буфет-ужин на пляже с морепродуктами: его устраивают один раз в неделю, приплывает лодка со свежей рыбой и морепродуктами и их готовят прямо при вас на пляже. Это был космос, конечно, один из лучших лобстеров, которого я ела в своей жизни. Живая музыка, шум океана, звезды, свечи… Количество подходов к еде неограниченное, и мы, конечно, просто невероятно объелись, но все было просто потрясающе вкусно, очень рекомендую к посещению, оно точно того стоит.
И отдельно хочу рассказать про алкоголь. Мы любим провести вечер с бокалом хорошего игристого или коктейлем, и здесь нам все тоже очень понравилось. Шампань, к сожалению, не наливают, но просекко и французский креман вполне достойного качества. Хорошая винная карта, отличные коктейли (причем, как классические, типа пина-колады или апероля, так и локальные от шеф-бармена). Алкоголь не премиум, но вполне достойного качества, вопросов вообще никаких нет.
Досуг и активности.
Это моя любимая тема для дискуссий о Мальдивах… Есть люди, которые говорят, что там скучно (и довольно часто это те, кто никогда здесь не был), но лично я просто не понимаю, как здесь может быть скучно. Честно, я ничего не успеваю… Найти спрятавшегося под кораллом осьминога, сделать 100500 фотографий, погладить черепаху, поджариться на солнце, попробовать все коктейли из обширного меню, проводить невероятный закат (который абсолютно каждый день разный), позалипать на звезды, уснуть в СПА на массаже… В общем, я абсолютно убеждена, что если с кругозором у вас все ок, то скучно точно не будет. Конечно, нужно понимать, что отдых на Мальдивах – это не обзорная экскурсия по Европе, когда ты все время куда-то бежишь, что-то смотришь и пытаешься объять необъятное, но в этом и кайф сбежать от всех дедлайнов и бесконечной суеты и наконец позволить себе хоть немного расслабиться. Недаром девиз Мальдив: no news, no shoes.
У нас не было цели загнать себя миллионом дел, поэтому из активностей мы выбрали снорклинг (много снорклинга), экскурсию на плавание с мантами (морской дьявол), поездку на домашний риф и поход в СПА. Один раз предприняли попытку заняться спортом с утра пораньше (на территории есть спортивный зал), но поняли, что одного раза нам хватило и мы хотим просто отдыхать, а не вот это вот все.
Поездки на домашний риф и мант очень понравились. Я фанат снорклинга и всякого рада морской живности, и манты давно были в моем списке must see. Все организовано на отличном уровне, а поплавать в открытом океане – это особый кайф. На китовую акулу не поехали – с ней я уже плавала на Филиппинах, а в этом году еще и с кашалотами на Маврикии, но ребята, которые ездили, тоже остались довольны. Очень рекомендуем, все-таки подводный мир Индийского океана – это то, что нужно увидеть хотя бы раз в жизни.
Персонал.
Здесь я готова просто аплодировать стоя. Без какого-либо преувеличения хочу сказать, что, пожалуй, это была лучшая команда персонала, которую я встречала в отелях за всю свою довольно богатую историю путешествий.
Такого внимательного отношения, заботы о гостях, дружелюбности и искренности (что немаловажно) я не встречала никогда. Начиная с самой первой минуты, когда тебя встречают в аэропорту, и заканчивая тем, как вся команда провожает вас на гидросамолет, ты окружен абсолютным вниманием и заботой. Повара, администраторы, официанты, бармены, сотрудники клининга и садовники, ребята из дайв-центра и СПА – это настоящие профессионалы своего дела, которые всеми возможными силами стараются сделать ваш отдых волшебным и незабываемым.
Если в отеле и есть какие-то «косяки», то все они становятся совершенно незначительными благодаря улыбкам и заботе этих людей. Персонал в отеле – 10 из 10 и даже гораздо больше. Я бы могла бесконечно долго рассказывать про все маленькие сюрпризы, которые они нам готовили, про то, что в каждой мелочи мы ощущали себя самыми важными и ценными гостями, но тогда никакого отзыва бы не хватило.
Океан, пляж, риф.
И вот тут-то мы и подобрались к единственной ложке дегтя в этой бочке меда. Как я и писала в самом начале, я фанат пляжного отдыха и знаю, каким может быть океан на Мальдивах и не только.
К сожалению, в этом смысле нас ждало некоторое разочарование. Естественно, это не претензия к Barcelo и я прекрасно понимаю, что природу не обманешь, но если вы едете, чтобы не вылазить из океана и наслаждаться песочком-мукой, то это не совсем про этот отель.
Во-первых, приливы и отливы ощущаются очень сильно (они зависят от фаз луны и в специальном приложении можно их отслеживать), но даже в максимальной прилив, уровень воды не будет выше, чем по плечи (это с моим-то ростом 165 см.), а то и ниже, то есть полноценно поплавать в любом случае не получится. Во-вторых, заход в воду – это коралловая крошка и в ней попадаются довольно крупные и острые кораллы и ракушки. Конечно, можно заходить в воду в специальных тапочках, но все-таки когда летишь на Мальдивы, хочется более комфортного купания, учитывая, что это основная часть досуга. И на закатной и на рассветной стороне идеального входа в воду с мягким песочком мы не нашли, и поплавать полноценно тоже не получилось.
Также, это довольно сильно отражается на снорклинге, потому что почти всегда ты плаваешь экстремально низко над кораллами. Мой молодой человек поцарапал ногу о коралл, и она довольно долго не заживала. Это очень некомфортно, и ты не можешь увидеть и половины красоты рифа, которым располагает отель, потому что просто не можешь над ним проплыть. Тем не менее, мы познакомились с очень дружелюбной черепахой, видели много симпатичных рифовых рыбок, морских огурцов, осьминога и лобстера, морских звезд и рыб-игл, а во время прогулки наблюдали за скатами и акулами-няньками.
Заключение.
Если купание в океане – это не главная ваша ценность в отпуске на Мальдивах, то отель выше всяких похвал. Мы часть дня купались в океане, а часть кайфовали с коктейлем в бассейне (которых на территории два), поэтому все равно отдохнули просто потрясающе.
Во всем остальном ставлю пятерку, потому что за исключением каких-то незначительных моментов, отель действительно достойный. Надеюсь, что дальше в нем будет только лучше и искреннее благодарю команду за наш фантастический отдых.
Один из самых ответственных event сервисов, с которым я когда-либо работала. Все точно ко времени, без задержек. Супер качественные материалы, шары летают по несколько недель. Очень доброжелательный и корректный персонал. Просто 10 из 5!!! За шарами только к этим ребятам.
Серьезный ожог и полное отсутствие клиентоориентированности.
Сегодня прошла ровно неделя, как я посетила данную клинику для проведения процедуры лазерной эпиляции, после не корректного выполнения которой у меня остался серьезный ожог.
Но расскажу обо всем по порядку. Ранее я была в другом филиале "Подружек" на процедуре коррекции фигуры, которой, в целом, я осталась довольна. Пройдя курс лазерной эпиляции на диодном лазере (12 процедур) более полугода назад, я решила попробовать александрит и уже знакомые мне "Подружки".
Так как лазерная эпиляция для меня процедура уже не новая, я знаю и соблюдаю все необходимые требования. Процедура довольно болезненная, но в целом - все терпимо. Мастер во время процедуры спрашивала у меня "покалывает ли", и когда я говорила, что слегка покалывает (как и должно быть), прибавляла мощность. Так как лазер очень сильно охлаждает кожу во время процедуры, оценить реальную мощность, с которой работает косметолог, практически невозможно. В итоге, после таких "добавлений" я получила серьезный ожог.
Первый дискомфорт я ощутила, когда пришла домой. Кожа покраснела, припухла, появились небольшие волдыри. Вспомнив рекомендацию косметолога я сбегала в аптеку за Пантенолом, обработала места поражения и легла спать. Утром меня ждал кошмар. Мои бедра и живот почернели, ожоги были настолько чувствительными, что я не могла даже сходить в душ, так как они реагировали острой болью даже на малейшее колебание температуры воды. К вечеру ситуация не улучшилась, я купила Аргосульфан (которой мне советовал врач-комбустиолог, когда в детстве я обожгла руку о духовку) и на следующий день отправилась в клинику выяснять, как такое вообще могло произойти.
И вот тут начинается самое интересное. Отрицать свою вину клиника не стала - ожог на лицо. Меня осмотрел какой-то врач и сказал, что "мы ничем помочь не можем, составим жалобу и отправим в головной офис, ждите звонка и мажьте тем, что есть". Звонок я дождалась от службы поддержки клиентов только на третий день после обращения, то есть уже на пятый день после получения ожога. На мой вопрос, как вообще клиника собирается действовать в данной ситуации мне ответили, чтобы я собирала чеки из аптеки, мне возместят лечение. На мой очевидный вопрос, планирует ли клиника возместить мне стоимость процедуры мне ответили, что "мы отправим заявку в бухгалтерию, подготовим заявление на возврат, рассмотрим, деньги вам будут возвращаться с юридического лица...". Самое забавное в этой ситуации это то, что когда я записывалась на процедуру, мне сказали, что оплата производится только наличными. Еще в тот момент я засомневалась в легальности данного бизнеса и чистоты перед контролирующими органами (очень надеюсь, что кто-то из сотрудников вышеупомянутых учреждений прочитает мой отзыв). Чек об оплате мне никакой не дали (!), деньги просто положили в конвертик и убрали в ящик. А вот возврат - через заявление и бюрократические процедуры. Так как все препараты я покупала сама, не дождавшись супер клиентооритентированного оператора, чеки я не сохранила - соответственно, лечение тоже за мой счет. На сегодняшний день прошла неделя с момента, как клиент ушел с серьезным ожогом, но моим состоянием никто больше не интересовался, обратной связи по возврату тоже нет.
Знаете, как-то я отравилась устрицами в ресторане. Обратившись в него, ресторан прислал мне все сертификаты и документы на морепродукты, каждый день узнавал о моем самочувствии, в первый же день обратился за консультацией ко врачу и с курьером отправил мне все необходимые лекарства, а затем каждый день отправлял мне с курьером бульоны и легкие супы (больше я ничего есть не могла). Когда я полностью выздоровела, меня пригласили на извинительный ужин на две персоны полностью за счет заведения. Вот это - забота о клиенте и исключение репутационных рисков. Но "Подружки" здоровьем своих клиентов мало интересуются. Я была лучшего мнения о данной клинике.
В общем, дорогие друзья, очень рекомендую заранее ознакомиться с тем, как вообще должна проходить процедура и что вы должны на ней чувствовать, чтобы вовремя скорректировать работу косметолога. Ну, и запасайтесь заранее Пантенолом, если соберетесь в "Подружки", так как еще не известно, чем закончится этот визит. А лучше, выберете другую клинику, с профессиональными косметологами, качественным сервисом и прозрачной деятельностью.
ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ.
Сегодня 20 сентября, с момента получения мной ожога прошло почти четыре недели. Ожоги до сих пор не прошли, кожа в местах поражения облазит, я вся в пятнах, как жираф. В некоторых местах появились сильная пигментация (и я очень переживаю, что она не пройдет).
Деньги за процедуру мне до сих пор не вернули, никакого медикаментозного сопровождения не предоставили, менеджер в кокой-то день написала (видимо, прочитав мой отзыв): "Ольга, в качестве извинения предлагаем вам бесплатную процедуру эпиляции бедер и бикини". А за остальные части тела, которые я делала в тот день и делаю всегда, будьте любезны доплатить, их же прижгли.
В общем, очень надеюсь, что проверяющие инстанции все-таки обратят внимание на данный филиал Подружек. А всем, кто дорожит своим здоровьем я искреннее желаю обходить данную клинику стороной.
Забегая вперед скажу, что мы влюбились в это место.
Начну с того, что несколько лет назад я увидела We lodge случайно где-то на просторах интернета и с тех пор мечтала туда попасть. Но так как проживаю я в Москве, а отель расположен в Ленинградской области, нужен был повод для такой поездки. На прошлых выходных повод нашелся - день рождения любимого человека. Прочитав некоторые отзывы я очень боялась разочароваться. Разочаровалась ли? Ни на секунду.
Проживание.
Мы проживали в стандартном лодже. Он не большой, но очень уютный и стильный. В лодже есть проектор для просмотра фильмов (выбор не большой, но можно найти, что посмотреть). Безупречная чистота, качественное постельное белье (и даже успокаивающий мист стоит перед кроватью). Халаты, полный набор полотенец, одноразовых принадлежностей и косметики Elemis. Потярсаюащая терасса с грилем перед лождем. Посуду приносили через 5 минут после запроса. Набор для BBQ стоит 1000 рублей (в него входит уголь, розжиг, посуда и все необходимые принадлежности). Нам было очень комфортно. Вечером очень приятно было пить авторский чай, который также расположен в домике. Единственное, что нам повезло приехать в Петеребург в +30, а в лодже не предусмотрен кондиционер. Днем он нагревается и становится жарковато, вентилятор не спасает. Но вечером было комфортно.
Сервис и персонал.
Вот тут абсолютная любовь и пятерка с занесением благодарности в дневник. Уважаемая администрация, если вы читатете мой отзыв, я убедительно рекомендую вам премировать ваших сотрудников. Они просто умнички! Абсолютно весь персонал, начиная от сотрудников охраны и заканчивая администраторами, просто выше всяких похвал. Вежливые, улыбчивые, готовые за секунду исполнить любую вашу просьбу. Лед для игристого приносили нам в лодж за 5 минут. Любую запрашиваемую посуду также. Уборка безупречная. Персонал, который выдает лодки и сапы проводит полный инструктаж и терпеливо обучает даже самых безнадежных пользователей. Особенно хочется отметить молодого человека (к сожалению, не знаем его имени), который помогал нам с багажом и выдавал лодку и сапы. Целый день наблюдали, как он просто, как пчелка постоянно что-то делает и заботится о гостях. Огромное всем спасибо за наш фантастический отдых.
Питание.
На территории клуба есть основной ресторан Хвой и бар Рутс. В ресторане сервируют завтраки. Это был абсолютный восторг до последней крошки хлеба (который они пекут самостоятельно). Домашний йогурт и гранола, свежая черешня, тартин со взбитым сливочным маслом, паштет из птицы, яйца в любом желаемом виде с топингами (форель, бекон, сыр, овощи и др.), овсяная каша (в т.ч. на альтернативном молоке), разнообразный кофе и другие напитки. Но самое главное, что покорило мое сердце - это круссаны. Только ради них можно было приехать из Москвы. Такие круассаны я последний раз ела год назад в Париже. Абсолютно безупречные и даже джем к ним брать не хотелось.
Еда по меню довольно дорогая (выше среднего даже для Москвы). В целом, все достаточно вкусно, но без какого-то невероятного восторга. Думаю, этот момент - это точка роста для клуба. Нужно немного оптимизировать вопрос цена-качество, разнообразить позиции в меню и будет прекрасно.
А вот бар Рутс - это абсолютная любовь. Единственный в мире джин-бар в лесу. Мы брали дегустацию джина от шеф-бармена и это было просто чудесно. Илья - по-настоящему влюбленный в свое дело человек, который рассказал нам столько всего интересного и угостил просто фантастическими коктейлями. А атмосфера потрескивающего камина с видом на озеро просто навсегда в сердце.
Территория и досуг.
Тут тоже полный восторг. Неверояно красивый лес, усыпанный черничным кустами и грибами. Очень грамотно вписанный ландшафтный дизайн, не перебивающий основную эко-концепцию.
Есть несколько эко-троп, по которым можно прогуляться пешком или прокатиться на велосипедах (входят в стоимость проживания). Также в стоимость входят сапы и лодочки, рыбалка. Мы с удовольствием купались в озере, плавали на сапах, наблюдали за цаплями и утками, плавали среди кувшинок и водяных лилий.
Еще один очень важный момент - на территории клуба нет ни одного комара! Мы спали с открытыми окнами без москитных сеток и ни одного насекомого не было в лодже.
Думаю, что отдых не совсем предполагает маленьких детей, все-таки здесь больше атмосфера тишины и релакса. И для нас это был плюс.
Также на территории есть СПА, но мы, к сожалению, уже не смогли его забронировать. Судя по отзывам других гостей - там просто потрясающая атмосфера. В следующий раз (а я уверена, что он случится), мы с радостью его посетим.
Дорога.
Мы без проблем приехали (и уехали) в город на такси. Для тех, кто приезжает на машине предусмотрена бесплатная парковка. Дорога от Московского вокзала заняла чуть больше часа.
Из точек роста для клуба мы можем отметить: необходимость наличия кондиционера в лоджах, расширение базы фильмов для проектора, создание общей СПА-зоны для проживающих (несколько сацн, хаммам, бассейн) и пересмотр меню и цен в ресторане. Все остальное - это полный восторг. Нам есть с чем сравнить, начиная от Подмосковья и заканчивая всеми странами Европы и Азии. Сервис на уровне с курортами Италии и Австрии, а наша природа по-настоящнму родная и прекрасная. Еще раз огромное спасибо за создание такого фантастического места, труд персонала и душу, вложенную в проект.
Отличный сервис, ребята действительно знают толк в своем деле. Приехала с неисправностью ABS и стояночного тормоза-очень тщательно выясняли причину ошибки, разбирались в вопросе, целый консилиум собрали и в итоге решили проблему качественно и оперативно. Очень отзывчивый персонал начиная от приема автомобиля в ремонт и заканчивая охранником (даже он переживал за мою машину). В беде вас не оставят, сделают все, чтобы разобраться в проблеме и помочь. Да, цена не самая низкая в Москве, но если нужно решить вопрос оперативно и без записи, то стоит переплатить. В общем, я однозначно рекомендую сервис-все быстро, качественно, профессионально и с долей эмпатии, что тоже очень важно (особенно, если ты водитель-девочка и не сильна в «железках»).
Самое любимое место в Волгограде, Москве, Дубае и не только. Вы не ели омлет, если вы еще не ели его в Ангеле. Здоровая еда с оттенком высокой кухни. Обожаю все от авокадо тоста до Наполеона.
Одно из самых любимых местечек в Москве. Потрясающий выбор коктейлей (особенно-Маргариты, особенно-на попкорне), достойные закуски (оливки-лучшие в Москве, по моему скромному мнению), тунец потрясающе вкусный. Чудесная атмосфера, особенно вечером на Маяковской. Персонал тоже прекрасный. Так держать, ребята!
Потрясающе вкусная еда. Я не шучу! Правда ПОТРЯСАЮЩЕ! Особенно, гребешки с лангустинами в соусе том-ям и луковый суп с креветками.
Если бы не невероятная очередь на входе это было бы мое любимое заведение. Брони нет, но зато очень высокая проходимость и всегда свежие морепродукты.